Download Filer
| Dokumenttitel | Beskrivelse | Link |
|---|---|---|
| Forudsætningscheckliste | Sørg for en gnidningsfri Ootbi-opsætning med vores 15-minutters Box-to-Backup-checkliste, der dækker alle vigtige trin. | |
| Installationsvejledning | Få Ootbi-enheden op at køre med en installationsvejledning, fra opsætning til slutkonfiguration. | |
| Support One-Pager | Få adgang til vigtige FAQ'er og supportinformation for en gnidningsfri drift af din Object First-løsning. |
Vejledning SIDE A
1. Boksindhold
2. Opstilling
1. Monter de yderste skinner i stativet
2. Installer inderste skinner på Ootbi
3. Skub Ootbi ind i stativet
4. VALGFRIT: Monter fingerskruelås (ikke inkluderet i emballagen)
3. Forsidepanel
4. Kabler
1. Tilslut netværkskablerne 10GBASE-T (1a) eller 10G SFP+ (1b)
2. Tilslut IPMI
3. Tilslut strømkabler
5. Tilslut via fjernbetjent (IPMI) eller lokal konsol
Alternativ A – Fjernbetjent (IPMI) konsol
1. Strøm tændt
2. Log ind på IPMI-konsollen
• Hent IPMI IP-adresse fra DHCP-serveren
• IPMI MAC-adressen er på et mærkat
• Brugernavn: ADMIN
• Adgangskode findes på mærkatet
• Skriv https://ipmi_ip_address i en internetbrowser for at logge ind på IPMI-konsollen
3. Fjernbetjent konsol
Klik på Remote Control i menuen, derefter på Launch Console
Alternativ B – Lokal konsol
1. Tilslut VGA-kompatibel skærm og tastatur til Ootbi
2. Strøm tændt
6. Udrulning af udstyr
Vælg Setup New Cluster eller Join To Cluster, og følg vejledningen.
Påkrævede oplysninger:
• Klyngens IP-adresse
• 2x interface-IP-adresse
• Klyngenavn
• Administratoradgangskode
7. Oprettelse af S3-nøgle og skuffe
Log ind på administrationskonsollen med en internetbrowser ved hjælp af klyngens IP-adresse
Login: objectfirst
Adgangskode: <din admininstratoradgangskode>
↓ Opret en S3-adgangsnøgle
↓ Opret en skuffe
Vejledning SIDE B
1. Start Veeam backupog replikeringskonsol
2. Tilføj Ootbi-lager
Påkrævede oplysninger:
• Navn på lager
• IP-adresse på servicepunkt
• Ootbi S3-adgangsnøgle
• Ootbi-skuffenavn
Klik på Backup Infrastructure. Klik derefter på Add Repository.
2.1. Vælg Object storage
2.2. SVælg S3 Compatible object storage
2.3. Giv objektlageret et navn
2.4. Indtast udstyrets IP-adresse, behold standardindstillingen useast-1 regionsindstilling, og tilføj S3-legitimationsoplysninger
2.5. Vælg en skuffe
2.6. Vælg eller opret en ny mappe
3. Vælg oprettet lager til backupog/eller kopieringsjob
Object First support: Ofte stillede spørgsmål
Sådan kontakter du Support hos Object First
- Gennem vores websteds supportportal på https://objectfirst.com/support/
- Via e-mail på [email protected]
- Ved at ringe til vores amerikanske nummer: +1 (844) 569-0653
Teamet yder support, 24 x 365 dage om året, for at håndtere eventuelle supportproblemer eller spørgsmål.
Sådan prioriterer vi henvendelser:
| Alvorlighedsgrad | Beskrivelse | Responstid |
|---|---|---|
| Alvorlighedsgrad 1 | Ootbi er ikke tilgængelig eller serveren er nede | 1 time |
| Alvorlighedsgrad 2 | Ootbi kører i en forringet tilstand | 2 timer |
| Alvorlighedsgrad 3 | Ootbi kører. Generelle spørgsmål og konsultationer | 4 arbejdstimer* |
Sådan samarbejder Object First Support med Veeam
- Vi arbejder tæt sammen med Veeam for at sikre problemfri integration og optimal ydeevne. Vores samarbejde med Veeam bygger på en dyb forståelse af deres produkter.
- Fælles undersøgelser er afhængige af, at kunderne modtager support fra både Object First og Veeam.
Hvordan adskiller vi os fra andre lagerleverandører?
- Vi samarbejder direkte med Veeam for at give en problemfri supportoplevelse og kommunikation. I modsætning til andre leverandører er vi involveret i sagen og kommunikerer aktivt med Veeam.
Hvad er Andre ressourcer?
Hjælpecenteret hos Object First, https://objectfirst.com/help/, fungerer som en anden ressource til at sikre en problemfri implementering og generel brug af produktet. Du kan finde Object First-vejledning i hurtig-start, brugervejledning, sådan gør du-vejledninger, support- og fejlfindingsinfo samt opdateringsnoter på denne side.
Information om service og support
Hver Ootbi-enhed leveres med 3 års service og support for arbejdskraft og dele. Vores Ootbi-garantiservice og support omfatter svar næste arbejdsdag, når problemet er modtaget, diagnosticeret, og defekte dele er sendt.