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| Título del Documento | Descripción | Enlace |
|---|---|---|
| Lista de Verificación de Requisitos Previos | Asegure una configuración fluida de Ootbi con nuestra Lista de Verificación de 15 Minutos de Caja a Respaldo, que cubre todos los pasos clave. | |
| Guía de Instalación | Ponga en marcha el dispositivo Ootbi con una Guía de Instalación, desde la configuración hasta la configuración final. | |
| Documento de Soporte | Acceda a preguntas frecuentes y la información de soporte esencial para una operación sin problemas de su solución Object First. |
Guía LADO A
1. Contenido de la caja
2. Estanterías
1. Coloque los rieles externos en la estantería
2. Instale los rieles internos en el Ootbi
3. Deslice el Ootbi hacia la estantería
4. OPCIONAL: Instalar cierre de rosca (no incluido en el embalaje)
3. Bisel frontal
4. Cables
1. Conecte cables de red 10GBASE-T (1a) o 10GSFP+ (1b)
2. Conecte IPMI
3. Conecte cables de energía
5. Conectar mediante consola remota (IPMI) o local
Opción A — Consola remota (IPMI)
1. Encienda
2. Inicie sesión en la consola IPMI
• Obtenga la dirección IP de IPMI del servidor DHCP
• La dirección MAC de IPMI está en una etiqueta
• Nombre de usuario: ADMIN
• La contraseña está en la etiqueta
• Escriba https://ipmi_ip_address en un navegador web para iniciar sesión en la consola IPMI
3. Consola remota
Haga clic en el menú Remote Control (Control remoto), luego en Launch Console (Iniciar consola)
Opción B — Consola local
1. Conecte un monitor compatible con VGA y un teclado a Ootbi
2. Encienda
6. Utilización del dispositivo
Elija Setup New Cluster (Configurar nuevo grupo) o Join To Cluster (Unirse a grupo) y siga los pasos del asistente.
Información necesaria:
• Dirección IP del grupo
• 2 direcciones IP de interfaz
• Nombre del grupo
• Contraseña de administrador
7. Crear clave S3 y cubo
Inicie sesión en la Consola de administración con el navegador web usando la dirección IP del grupo
Inicio de sesión: objectfirst
Contraseña: <su contraseña de administrador>
↓ Cree una Clave de acceso S3
↓ Crear un Cubo
Guía LADO B
1. Iniciar copia de respaldo y consola de replicación de Veeam
2. Agregar repositorio Ootbi
Información necesaria:
• Nombre del repositorio
• Dirección IP del punto de servicio
• Clave de acceso S3 de Ootbi
• Nombre del cubo de Ootbi
Haga clic en Backup Infrastructure (Infraestructura de copia de respaldo) Luego, haga clic en Add Repository (Agregar repositorio).
2.1. Seleccione Object storage (Almacenamiento de objetos)
2.2. Seleccione almacenamiento de objeto S3 Compatible (Compatible con S3)
2.3. Asigne un nombre al repositorio de almacenamiento de objetos
2.4. Introduzca la dirección IP del dispositivo, mantenga la configuración de región predeterminada us-east-1 y agregue las credenciales S3
2.5. Seleccione un cubo
2.6. Seleccione o cree una nueva carpeta
3. Seleccionar el repositorio creado para copias de respaldo o tareas de copiado
Asistencia de Object First: Preguntas frecuentes
¿Cómo comunicarse con la asistencia de Object First?
- A través del portal de soporte de nuestro sitio web en https://objectfirst.com/support/
- Por correo electrónico a [email protected]
- Llamando a nuestro número en EE.UU.: +1 (844) 569-0653
El equipo brinda soporte, 24 x 365 días al año, para atender cualquier problema o pregunta de soporte.
¿Cómo priorizamos las entradas?
| Nivel de Severidad | Descripción | Tiempo de Respuesta |
|---|---|---|
| Severidad 1 | Ootbi no está disponible o el servidor está caído | 1 hora |
| Severidad 2 | Ootbi está funcionando en un estado degradado | 2 horas |
| Severidad 3 | Ootbi está funcionando. Preguntas generales y consultas | 4 horas hábiles* |
¿De qué manera la asistencia de Object First colabora con Veeam?
- Trabajamos en estrecha colaboración con Veeam para garantizar una integración perfecta y un rendimiento óptimo. Nuestra colaboración con Veeam se basa en un profundo conocimiento de sus productos.
- Las investigaciones conjuntas requieren que los clientes tengan asistencia tanto de Object First como de Veeam.
¿En qué nos diferenciamos de otros proveedores de almacenamiento?
- Nos comunicamos directamente con Veeam para brindar una experiencia de asistencia y comunicación perfecta. A diferencia de otros proveedores, nos involucrados en el caso y nos comunicamos activamente con Veeam.
¿Cuáles son otros recursos?
El Centro de ayuda de Object First, https://objectfirst.com/help/, es otro recurso para garantizar la implementación y el uso general del producto sin inconvenientes. En esta página, puede encontrar la Guía de inicio rápido de Object First, la Guía del usuario, Guías prácticas, información de Asistencia y resolución de problemas, así como Notas de lanzamiento.
Información de Servicio y Soporte
Cada unidad Ootbi incluye 3 años de servicio y soporte para mano de obra y piezas. Nuestro servicio y soporte de garantía Ootbi incluye respuesta al siguiente día hábil, una vez que se ha recibido, diagnosticado el problema y se han enviado las piezas defectuosas.