Ladda ner filer
| Dokumenttitel | Beskrivning | Länk |
|---|---|---|
| Förutsättningschecklista | Säkerställ en smidig Ootbi-installation med vår 15-minuters Box-till-Backup-checklista, som täcker alla viktiga steg. | |
| Installationsguide | Få Ootbi-enheten igång med en installationsguide, från installation till slutkonfiguration. | |
| Support One-Pager | Få tillgång till viktiga vanliga frågor och supportinformation för en smidig drift av din Object First-lösning. |
Guide SIDA A
1. Förpackningens innehåll
2. Ställning
1. Montera yttre skenor i ställning
2. Installera inre skenor på Ootbi
3. Skjut in Ootbi i ställningen
4. TILLVAL: Montera tumskruvlås (ingår inte i förpackningen)
3. Frontram
4. Kablar
1. Anslut nätverkskablar 10GBASE-T (1a) eller 10G SFP+ (1b)
2. Anslut IPMI
3. Anslut strömkablar
5. Anslut via fjärr- (IPMI) eller lokal konsol
Alternativ A — Fjärrkonsol (IPMI)
1. Ström PÅ
2. Logga in på IPMI-konsolen
• Få IPMI IP-adress från DHCP-servern
• IPMI MAC-adress finns på en tagg
• Användarnamn: ADMIN
• Lösenord finns på taggen
• Skriv https://ipmi_ip_address i en webbläsare för att logga in på IPMI-konsolen
3. Fjärrkonsol
Klicka på menyn Remote Control och sedan på Launch Console
Alternativ B — Lokal konsol
1. Anslut VGA-kompatibel bildskärm och tangentbord till Ootbi
2. Ström PÅ
6. Installation av enheten
Välj installation New Cluster eller Join To Cluster och följ guiden.
Obligatorisk information:
• Klustrets IP-adress
• 2x gränssnitt IP-adress
• Klustrets namn
• Administratörslösenord
7. Skapa S3-nyckel och bucket
Logga in på Management Console med webbläsare som använder kluster-IP-adress
Inloggning: objectfirst
Lösenord: <ditt administratörslösenord>
↓ Skapa en S3 åtkomstnyckel
↓ Skapa en bucket
Guide SIDA B
1. Starta Veeam säkerhetskopiering och replikeringskonsol
2. Lägg till Ootbi lagringsplats
Obligatorisk information:
• Lagringsplatsens namn
• Servicepunktens IP-adress
• Ootbi S3 åtkomstnyckel
• Ootbi bucket-namn
Klicka på Backup Infrastructure. Klicka sedan på Add Repository.
2.1. Välj Object storage
2.2. Välj S3 Compatible object storage
2.3. Namnge object storage repository
2.4. Ange enhetens IP-adress, behåll standardinställningen för region us-east-1 och lägg till S3-uppgifter
2.5. Välj en bucket
2.6. Välj eller skapa en ny mapp
3. Välj Skapad lagringsplats för säkerhetskopierings- och/eller kopieringsjobb
Object Firsts support: Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Object Firsts support?
- Via vår webbplatsens supportportal på https://objectfirst.com/support/
- Via e-post på [email protected]
- Genom att ringa vårt amerikanska nummer: +1 (844) 569-0653
Teamet erbjuder support 24 x 365 dagar om året för att hantera eventuella supportfrågor eller problem.
Hur prioriterar vi våra ärenden?
| Allvarlighetsgrad | Beskrivning | Svarstid |
|---|---|---|
| Allvarlighetsgrad 1 | Ootbi är inte tillgänglig eller servern är nere | 1 timme |
| Allvarlighetsgrad 2 | Ootbi körs i försämrat läge | 2 timmar |
| Allvarlighetsgrad 3 | Ootbi körs. Allmänna frågor och konsultationer | 4 arbetstimmar* |
Hur samarbetar Object Firsts support med Veeam?
- Vi arbetar nära Veeam för att säkerställa sömlös integration och optimal prestanda. Vårt samarbete med Veeam bygger på en djup förståelse om deras produkter.
- För gemensamma utredningar måste kunderna ha både Object First- och Veeam-support.
Hur skiljer vi oss från andra lagringsleverantörer?
- Vi har direktkontakt med Veeam för att ge en sömlös supportupplevelse och kommunikation. Till skillnad från andra leverantörer är vi involverade i ärendet och kommunicerar aktivt med Veeam.
Vilka är andra resurser?
Hjälpcentret för Object First, https://objectfirst.com/help/, fungerar som en annan resurs för att säkerställa en smidig distribution och övergripande produktanvändning. Du kan hitta Object Firsts snabbstartsguide, användarhandbok, instruktioner, support- och felsökningsinformation, samt information om utgivning på den här sidan.
Information om service och support
Varje Ootbi-enhet levereras med 3 års service och support för arbetskraft och delar. Vår Ootbi-garantiservice och support inkluderar svar nästa arbetsdag, när problemet har mottagits, diagnosticerats och defekta delar har skickats.