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| Titolo del documento | Descrizione | Link |
|---|---|---|
| Lista di controllo dei prerequisiti | Assicurati una configurazione fluida di Ootbi con la nostra Lista di controllo Box-to-Backup da 15 minuti, che copre tutti i passaggi chiave. | |
| Guida all'installazione | Avvia l'apparecchio Ootbi con una Guida all'installazione, dalla configurazione alla configurazione finale. | |
| Scheda di supporto | Accedi alle domande frequenti essenziali e alle informazioni di supporto per un funzionamento senza problemi della tua soluzione Object First. |
Guida LATO A
1. Contenuto della confezione
2. Montaggio nel rack
1. Montare le guide esterne nel rack
2. Installare le guide interne su Ootbi
3. Far scorrere Ootbi nel rack
4. Installare il blocco con viti zigrinate
3. Mascherina anteriore
4. Cavi
1. Collegare i cavi di rete 10GBASE-T (1a) o 10G SFP+ (1b)
2. Collegare IPMI
3. Collegare i cavi di alimentazione
5. Connessione tramite console remota (IPMI) o locale
Opzione A — Console remota (IPMI)
1. Accendere
2. Accedere alla console IPMI
• ottenere l'indirizzo IP IPMI dal server DHCP
• L'indirizzo MAC IPMI è sulla targhetta
• Nome utente: ADMIN
• La password si trova sulla targhetta
• Digitare https://ipmi_ip_address in un browser Web per accedere alla console IPMI
3. Console remota
Fare clic sul menu Remote Control (Controllo remoto), quindi su Launch Console (avvia console)
Opzione B — Console locale
1. Collegare il monitor compatibile VGA e la tastiera a Ootbi
2. Accendere
6. Avvio del dispositivo
Scegliere New Cluster (Configura nuovo cluster) o Join to cluster (collegare al cluster) e seguire la procedura guidata.
Informazioni richieste:
• Indirizzo IP del cluster
• 2x indirizzo IP dell'interfaccia
• Nome del cluster
• Password amministratore
7. Creazione di chiave e bucket S3
Accedere alla Console di gestione con il browser Web utilizzando l'indirizzo IP cluster
Login: objectfirst
Password: <la password amministratore>
↓ Creare una Chiave di accesso S3
↓ Creare un bucket
Guida LATO B
1. Avviare la console Veeam Backup & Replication
2. Aggiungere l'archivio Ootbi
Informazioni richieste:
• Nome dell'archivio
• Indirizzo IP del punto di servizio
• Chiave di accesso Ootbi S3
• Nome del bucket Ootbi
Fare clic su Backup Infrastructure (Infrastruttura di backup). Quindi fare clic su Add Repository (Aggiungi archivio).
2.1. Selezionare Object storage
2.2. Selezionare S3 Compatible object storage
2.3. Assegnare un nome all'object storage repository
2.4. Inserire l'indirizzo IP del dispositivo, mantenere l'impostazione dell'area us-east-1 predefinita e aggiungere le credenziali S2
2.5. Selezionare un bucket
2.6. Selezionare o creare una nuova cartella
3. Selezionare l'archivio creato per lavori di backup e/o copia
Assistenza Object First: FAQ
Come contattare l'assistenza Object First?
- Attraverso il portale di supporto del nostro sito web all'indirizzo https://objectfirst.com/support/
- Via email a [email protected]
- Chiamando il nostro numero statunitense: +1 (844) 569-0653
Il team fornisce supporto, 24 ore su 365 giorni all'anno, per risolvere eventuali problemi o domande di supporto.
Come assegnare la priorità ai ticket?
| Livello di gravità | Descrizione | Tempo di risposta |
|---|---|---|
| Gravità 1 | Ootbi non è disponibile o il server è inattivo | 1 ora |
| Gravità 2 | Ootbi funziona in uno stato degradato | 2 ore |
| Gravità 3 | Ootbi è in esecuzione. Domande generali e consultazioni | 4 ore lavorative* |
Come collabora l'assistenza Object First con Veeam?
- Lavoriamo a stretto contatto con Veeam per garantire un'integrazione perfetta e prestazioni ottimali. La nostra collaborazione con Veeam si basa su una profonda conoscenza dei loro prodotti.
- Le indagini congiunte dipendono dal fatto che i clienti dispongano sia del supporto di Object First che di Veeam.
Cosa ci distingue dagli altri fornitori di sistemi di archiviazione?
Collaboriamo direttamente con Veeam per fornire un'esperienza di supporto e comunicazione senza soluzione di continuità. A differenza di altri fornitori, siamo direttamente coinvolti e comunichiamo attivamente con Veeam.
Quali altre risorse sono a disposizione?
Il Centro assistenza Object First, https://objectfirst.com/help/, è una risorsa aggiuntiva per garantire un'implementazione senza problemi e un utilizzo complessivo del prodotto. In questa pagina sono disponibili la Guida rapida di Object First, la Guida per l'utente, i Manuali d'istruzione, le informazioni per l'assistenza e risoluzione dei problemi, nonché le Note di rilascio.
Informazioni su assistenza e supporto
Ogni unità Ootbi viene fornita con 3 anni di servizio e supporto per manodopera e parti. Il nostro servizio e supporto in garanzia Ootbi include una risposta il giorno lavorativo successivo, una volta che il problema è stato ricevuto, diagnosticato e le parti difettose sono state spedite.