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Título do Documento | Descrição | Link |
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Lista de Verificação de Pré-Requisitos | Garanta uma configuração Ootbi tranquila com nossa Lista de Verificação de 15 minutos Box-to-Backup, cobrindo todas as etapas-chave. | |
Guia de Instalação | Configure o appliance Ootbi com um Guia de Instalação, desde a configuração até a configuração final. | |
Suporte One-Pager | Acesse perguntas frequentes e informações de suporte essenciais para uma operação tranquila da sua solução Object First. |
Lado A
1. Conteúdo da caixa
2. Suporte deslizante
1. Monte os trilhos externos no suporte
2. Instale os trilhos internos no Ootbi
3. Deslize o Ootbi no suporte
4. OPCIONAL: Instale a trava de parafuso com polegar (não incluída na embalagem)
3. Painel frontal
4. Cabos
1. Conecte os cabos de rede 10GBASE-T (1a) ou 10G SFP+ (1b)
2. Conecte o IPMI
3. Conecte os cabos de alimentação
5. Conecte via console remoto (IPMI) ou local
Opção A — Console remoto (IPMI)
1. Ligue
2. Faça login no console IPMI
• Obtenha o endereço IP IPMI do servidor DHCP
• O endereço MAC IPMI está em uma etiqueta
• Nome de usuário: ADMIN
• A senha pode ser encontrada em uma etiqueta
• Digite https://ipmi_ip_address em um navegador web para realizar login no console IPMI
3. Console remoto
Clique no menu Remote Console, em seguida, Launch Console
Opção B — Console local
1. Conecte o monitor compatível com VGA e o teclado ao Ootbi
2. Ligue
6. Instalação do aparelho
Escolha Setup New Cluster ou Join To Cluster e siga o assistente.
Informações necessárias:
• Endereço IP do cluster
• 2x Endereço IP da interface
• Nome do cluster
• Senha do administrador
7. Criar chave e bucket S3
Faça login em Management Console com o navegador web usando o endereço IP do cluster
Login: objectfirst
Senha: <your admin password>
↓ Crie uma chave de acesso S3
↓ Crie um Bucket
Lado B
1. Inicie o backup e console de replicação Veeam
2. Adicione o repositório Ootbi
Informações necessárias:
• Nome do repositório
• Endereço IP do ponto de serviço
• Chave de acesso S3 Ootbi
• Nome do bucket Ootbi
Clique em Backup Infrastructure. Em seguida, Add Repository.
2.1. Selecione Object storage
2.2. Selecione o object storage S3 Compatible
2.3. Nomeie o object storage repository
2.4. Digite o endereço IP do dispositivo, mantenha o padrão de configuração de região us-east-1 e adicione as credenciais S3
2.6. Selecionar ou criar uma nova pasta
2.6. Selecionar ou criar uma nova pasta
3. Selecione Created Repository for Backup e/ou Copy Job
Suporte Object First: Perguntas Frequentes
Como entrar em contato com o Suporte Object First?
- Através do portal de suporte do nosso site em https://objectfirst.com/support/
- Via e-mail em [email protected]
- Ligando para nosso número dos EUA: +1 (844) 569-0653
A equipe fornece suporte, 24 x 365 dias por ano, para resolver quaisquer questões ou dúvidas de suporte.
Como priorizamos as solicitações de suporte?
Nível de Severidade | Descrição | Tempo de Resposta |
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Severidade 1 | O Ootbi não está disponível ou o servidor está fora do ar | 1 Hora |
Severidade 2 | O Ootbi está funcionando em estado degradado | 2 Horas |
Severidade 3 | O Ootbi está funcionando. Perguntas gerais e consultas | 4 Horas Úteis* |
Como o suporte Object First colabora com a Veeam?
- Trabalhamos em estreita colaboração com a Veeam para garantir a integração perfeita e o desempenho ideal. Nossa colaboração com a Veeam é construída com base num entendimento profundo de seus estudos.
- As investigações conjuntas dependem de os clientes terem suporte tanto da Object First quanto da Veeam.
De que forma somos diferentes de outros fornecedores de armazenamento?
- Trabalhamos em contato direto com a Veeam para oferecer uma experiência de suporte e comunicação sem falhas. Diferentemente dos outros fornecedores, nós nos envolvemos no caso e nos comunicamos com a Veeam de forma ativa.
Quais são os outros recursos?
A Central de Ajuda Object First, https://objectfirst.com/help/, é outro recurso para garantir uma implantação tranquila e o uso geral do produto. Você encontrará o Guia de Início Rápido Object First, Guia do Usuário, Guias de Instrução, informações de Suporte e Solução de Problemas, bem como Notas de Versão nesta página.
Informações de serviço e suporte
Cada unidade Ootbi vem com 3 anos de serviço e suporte para mão de obra e peças. Nosso serviço e suporte de garantia Ootbi inclui resposta no próximo dia útil, uma vez que o problema foi recebido, diagnosticado e as peças defeituosas foram enviadas.