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| Titolo del Documento | Descrizione | Link |
|---|---|---|
| Lista di Controllo Pre-Requisiti | Assicurati un'installazione fluida di Ootbi con la nostra Lista di Controllo Box-to-Backup di 15 minuti, che copre tutti i passaggi chiave. | |
| Guida all'Installazione | Metti in funzione l'appliance Ootbi con una Guida all'Installazione, dalla configurazione iniziale alla configurazione finale. | |
| Scheda di Supporto | Accedi a FAQ essenziali e informazioni di supporto per un'operazione senza intoppi della tua soluzione Object First. |
Guida LATO A
1. Contenuto della Scatola
2. Racking
1. Montare le guide esterne nel rack
2. Installare le guide interne su Ootbi
3. Far scorrere Ootbi nel rack
4. OPZIONALE: Installare il blocco a vite a farfalla (non incluso nella confezione)
3. Cornice Frontale
4. Cavi
1. Collegare i cavi di rete 10GBASE-T (1a) o 10G SFP+ (1b)
2. Collegare IPMI
3. Collegare i cavi di alimentazione
5. Connettersi tramite Remoto (IPMI) o Console Locale
Opzione A — Console Remota (IPMI)
1. Accendere
2. Accedere alla console IPMI
• Ottenere l'indirizzo IPMI dal server DHCP
• L'indirizzo MAC IPMI è su un'etichetta
• Nome utente: ADMIN
• La password può essere trovata sull'etichetta
• Digitare https://ipmi_ip_address in un browser web per accedere alla console IPMI
3. Console Remota
Fare clic sul menu Controllo Remoto, quindi Avvia Console
Opzione B — Console Locale
1. Collegare un monitor e una tastiera compatibili VGA a Ootbi
2. Accendere
6. Distribuzione dell'apparecchiatura
Scegli Configura Nuovo Cluster o Unisciti al Cluster e segui la procedura guidata
Informazioni richieste:
• Indirizzo IP del cluster
• Indirizzo IP dell'interfaccia 2x
• Nome del cluster
• Password di amministrazione
7. Creazione della Chiave e del Bucket S3
Accedi alla Console di Gestione utilizzando il browser web con l'indirizzo IP del cluster
Login: objectfirst
Password:
↓ Crea una Chiave di Accesso S3
↓ Crea un Bucket
Guida LATO B
1. Avvia la Console di Veeam Backup & Replication
2. Aggiungi il repository Ootbi
Informazioni richieste:
• Nome del repository
• Indirizzo IP del punto di servizio
• Chiave di accesso Ootbi S3
• Nome del bucket Ootbi
Clicca Infrastruttura di Backup. Poi clicca Aggiungi Repository.
2.1. Seleziona Storage a oggetti
2.2. Seleziona Compatibile S3 storage a oggetti
2.3. Nome del repository storage a oggetti
2.4. Inserisci l'indirizzo IP dell'apparecchiatura, mantieni l'impostazione predefinita della regione us-east-1 e aggiungi le credenziali S3
2.5. Seleziona un bucket
2.6. Seleziona o crea una nuova cartella
3. Seleziona il Repository Creato per Backup e/o Lavori di Copia
Supporto Object First: FAQ
Come contattare il supporto di Object First?
- Attraverso il portale di supporto del nostro sito web all'indirizzo https://objectfirst.com/support/
- Via email a [email protected]
- Chiamando il nostro numero negli Stati Uniti: +1 (844) 569-0653
Il team fornisce supporto, 24 x 365 giorni all'anno, per affrontare eventuali problemi di supporto o domande.
Come Prioritizziamo i Ticket?
| Livello di Gravità | Descrizione | Tempo di Risposta |
|---|---|---|
| Gravità 1 | Ootbi non è disponibile o il server è inattivo | 1 Ora |
| Gravità 2 | Ootbi è in uno stato degradato | 2 Ore |
| Gravità 3 | Ootbi è in esecuzione. Domande generali e consultazioni | 4 Ore Lavorative* |
Come supporta Object First la collaborazione con Veeam?
- Lavoriamo a stretto contatto con Veeam per garantire un'integrazione senza soluzione di continuità e prestazioni ottimali. La nostra collaborazione con Veeam si basa su una profonda comprensione dei loro prodotti.
- Le indagini congiunte dipendono dal fatto che i clienti abbiano sia il supporto di Object First che quello di Veeam.
In che modo siamo diversi da altri fornitori di storage?
- Collaboriamo direttamente con Veeam per fornire un'esperienza di supporto e comunicazione senza soluzione di continuità. A differenza di altri fornitori, siamo coinvolti nel caso e comunichiamo attivamente con Veeam.
Cosa sono le Altre Risorse?
Il Centro Assistenza di Object First, https://objectfirst.com/help/, funge da ulteriore risorsa per garantire un'implementazione fluida e un utilizzo complessivo del prodotto. Puoi trovare la Guida Rapida di Object First, la Guida per l'Utente, le Guide Pratiche, le informazioni di Supporto & Risoluzione dei Problemi, così come le Note di Rilascio su questa pagina.
Informazioni su Servizio e Supporto
Ogni Unità Ootbi è fornita con un servizio e supporto di 3 anni per manodopera e parti. Il nostro servizio di garanzia Ootbi e supporto include una risposta entro il giorno lavorativo successivo, una volta che il problema è stato ricevuto, diagnosticato e le parti difettose spedite.