Esta política entra em vigor em 20.05.2024 e é atualizada a cada 12 meses. Esta Política de Privacidade se aplica às informações e aos dados que a Object First, GmbH e suas afiliadas ("Object First"), localizada na St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suíça, CHE-366.953.027 e disponível para contato pelo +1 (844) 569-0653, coleta quando você utiliza nosso site ou nossos produtos e serviços.
Resumo
Esta política se aplica a:
● Visitantes do nosso site
● Clientes
● Parceiros e Distribuidores
● Usuários dos nossos produtos e serviços
O objetivo desta Política de Privacidade é informar como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos, retemos, transferimos e tratamos suas Informações Pessoais. Esta política também descreve suas opções e direitos em relação às suas Informações Pessoais e como exercer esses direitos. “Informações Pessoais” são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável.
Podemos alterar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta política regularmente, pois as alterações serão publicadas nesta página. Se fizermos quaisquer alterações materiais nesta política, forneceremos um aviso em destaque. Se você não concordar com esta política, não deverá usar nosso site, produtos ou serviços.
Ao usar e interagir com nosso site, você aceita explicitamente esta Política e concede à Object First, GmbH e suas afiliadas e parceiros autorizados o direito de usar seus dados pessoais para que você receba informações e atualizações sobre produtos, serviços, pesquisas e eventos de Armazenamento de Objetos.
Esta Política abrange:
• Quais Informações Pessoais Coletamos
• Como Coletamos Informações
• Como Usamos Suas Informações
• A Base Legal para Coletar e Tratar Informações
• Como Compartilhamos Informações
• Como Retemos Informações
• Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento
• Seus Direitos Relativos ao Acesso e ao Controle sobre Informações Pessoais
• Informações para Residentes da Califórnia
• Transferências Internacionais de Dados
• Segurança
• Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento
• Privacidade de Crianças
• Informações Sensíveis
• Fale Conosco
• Informações Adicionais
Quais Informações Pessoais Coletamos
Coletamos vários tipos de informações dependendo de como você interage conosco e de quais
produtos ou serviços você utiliza.
Informações Pessoais que você nos fornece
Se você preencher um formulário em nosso Site para receber comunicações sobre os Serviços da Object First, obter Materiais ou Serviços, participar de outras atividades no Site ou, de outra forma, entrar em contato com a Object First, coletaremos e trataremos as informações que você fornecer para lhe dar acesso às comunicações, amostras, serviços e eventos solicitados. Esses tipos de Informações Pessoais podem incluir:
• Nome e Dados de Contato: seu nome e sobrenome, cargo, e-mail corporativo, seu empregador, número de telefone e seu país de residência.
• Credenciais: detalhes da conta de usuário, senhas para autenticação e acesso à conta. A Object First também pode usar credenciais semelhantes, como dicas de senha e outras informações de segurança, conforme o caso.
Informações Pessoais coletadas quando você visita nosso site
Quando você usa nosso site, podemos coletar automaticamente Informações Pessoais, como informações do dispositivo e de uso, incluindo seu endereço IP, informações de user-agent (que são enviadas automaticamente pelo seu navegador e podem incluir características do seu navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização), informações sobre como e quando você usa o Site e informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes.
Informações Pessoais coletadas quando você usa nossos produtos ou serviços
Quando você usa nossos produtos e serviços, coletamos outros tipos de Informações Pessoais. Esses tipos de Informações Pessoais podem incluir:
● Nome de usuário
● Endereço IP
● Nome
● Endereço de e-mail
● Endereço residencial
● Número de telefone
Também podemos coletar dados de uso relacionados ao seu uso de nossos produtos e serviços, e esses dados podem conter Informações Pessoais.
Também coletamos informações de pagamento e faturamento quando você se registra para usar nossos produtos e serviços. Por exemplo, podemos solicitar que você forneça um endereço de cobrança para sua conta e informações de pagamento. Usamos essas informações exclusivamente para processar pagamentos e entregar nossos produtos e serviços.
Se precisarmos de informações pessoais sensíveis, somente coletaremos tais informações com seu consentimento explícito.
Salvo indicação em contrário nesta política, atuamos como o “controlador” dos dados pessoais que coletamos e tratamos.
Como Coletamos Informações
Coletamos Informações Pessoais de você quando você visita nosso site ou usa nossos produtos e serviços. Parte dessas informações é fornecida por você e parte é coletada automaticamente. Coletamos Informações Pessoais das seguintes formas:
• Quando você interage com nosso Site para receber comunicações sobre os Serviços da Object First, Materiais ou Serviços, participa de outras atividades no Site ou, de outra forma, entra em contato com a Object First.
• Quando você usa nosso site, podemos coletar automaticamente Informações Pessoais, como informações do dispositivo e de uso, incluindo seu endereço IP, informações de user-agent (que são enviadas automaticamente pelo seu navegador e podem incluir características do seu navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização), informações sobre como e quando você usa o Site e informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes.
• Quando você entra em contato com a equipe de suporte ao cliente da Object First por telefone, e-mail ou outra ferramenta de comunicação. A base legal para a coleta dessas informações é o cumprimento, pela Object First, de obrigações contratuais ou pré-contratuais com você, ou o seu consentimento para isso.
• Além disso, a Object First pode gravar chamadas da equipe de suporte. A finalidade da gravação de chamadas é o controle de qualidade dos serviços de suporte ao cliente da Object First e o treinamento de pessoal. A base legal para a gravação de chamadas são os interesses legítimos da Object First em manter você como cliente e fornecer serviços de suporte ao cliente de primeira linha.
Podemos coletar informações pessoais de outras fontes, como: bancos de dados públicos, parceiros de marketing ou outras fontes publicamente disponíveis. Exemplos das informações que a Object First pode receber de outras fontes incluem: informações de perfil em redes sociais; leads de marketing; resultados de pesquisa; e links para listagens pagas (como links patrocinados).
Como Usamos Suas Informações
Tratamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades (observe que a lista não é
exaustiva):
● Para facilitar a criação de uma conta e o processo de login, com seu consentimento;
● Para manter contato com você para fins administrativos, comerciais ou contratuais, com seu consentimento;
● Para fins de publicidade e marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências. Você pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento de e-mails de marketing da Object First entrando em contato com a Object First conforme descrito na Seção M, abaixo;
● Para enviar a você informações sobre Serviços e novos recursos, de acordo com as preferências da sua conta;
● Para notificá-lo sobre alterações e atualizações nos termos, condições ou políticas da Object First;
● Para cumprir e gerenciar seus pedidos por razões contratuais. A Object First pode usar suas informações para cumprir e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções ou trocas feitas por meio do Site ou de outra forma;
● Para solicitar seu feedback ou comentários sobre os Serviços da Object First;
● Para responder a solicitações legais e prevenir danos. Por exemplo, se a Object First receber uma intimação ou outra solicitação legal, a Object First pode precisar inspecionar as Informações Pessoais que mantém para determinar se e como responder; e
● Para visualizar suas ações online no Site e nos Serviços para análise de dados, especificamente, identificar tendências de uso, determinar a eficácia de campanhas promocionais e avaliar e melhorar o Site, os produtos, os Serviços e sua experiência geral.
Dados do Usuário do Google
Quando você faz login usando sua conta do Google, acessamos os seguintes dados do usuário do Google: seu identificador OpenID, nome e endereço de e-mail. Esses dados são usados exclusivamente para verificar sua identidade, autenticar sua conta e fornecer acesso seguro aos nossos serviços. Não usamos dados do usuário do Google para publicidade, marketing ou qualquer finalidade diferente de autenticação e acesso à conta. Não vendemos, transferimos nem divulgamos dados do usuário do Google a terceiros, exceto quando necessário para fornecer o serviço de autenticação ou quando exigido por lei. Os dados do usuário do Google nunca são usados para publicidade direcionada, anúncios personalizados, intermediação de dados, treinamento de modelos de IA ou qualquer outra finalidade secundária.
A Base Legal para Coletar e Tratar Informações
Usamos as seguintes bases legais para coletar Informações Pessoais:
● Podemos coletar ou tratar informações com seu consentimento, como quando você preenche um formulário em nosso site, solicita informações ou se inscreve em serviços.
● Podemos coletar ou tratar informações de que precisamos para fornecer nossos serviços ou cumprir uma obrigação contratual.
● Podemos coletar ou tratar informações para cumprir uma obrigação legal.
● Podemos coletar informações quando tivermos um interesse legítimo para fazê-lo, como para marketing, desde que nossos interesses legítimos não sejam superados pelos seus direitos.
● Podemos coletar ou tratar informações se necessário para proteger os interesses vitais do usuário ou de outra pessoa.
● Podemos coletar suas Informações Pessoais quando você entra em contato conosco por meio do suporte ao cliente por telefone, e-mail ou outra ferramenta de comunicação. A base legal para a coleta dessas informações é o cumprimento de obrigações contratuais ou pré-contratuais com você, ou o seu consentimento para isso.
● Podemos gravar chamadas da equipe de suporte. A base legal para a gravação de chamadas são nossos interesses legítimos em manter você como cliente e fornecer serviços de suporte ao cliente de primeira linha.
Como Compartilhamos Informações
Object First somente compartilha Informações Pessoais com o seu consentimento, para cumprir leis, para proteger seus direitos ou para cumprir obrigações comerciais. Como uma lista não exaustiva de exemplos, Object First somente compartilha e divulga suas Informações Pessoais nas seguintes situações:
• Conformidade com Leis. Object First poderá divulgar suas Informações Pessoais quando houver exigência legal para fazê-lo, a fim de cumprir a legislação aplicável, solicitações governamentais, processos judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais, como em resposta a uma ordem judicial ou a uma intimação (inclusive em resposta a autoridades públicas para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei);
• Interesses Vitais e Direitos Legais. Object First poderá divulgar suas Informações Pessoais quando acreditar que isso é necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a potenciais violações das políticas da Object First, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou em caso de litígio;
• Fornecedores, Consultores e Outros Prestadores de Serviços Terceirizados. Object First poderá compartilhar suas Informações Pessoais com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes (“Operadores Terceirizados”) que prestem serviços em seu nome e necessitem de acesso a tais informações. Por exemplo, Object First pode utilizar terceiros para suporte técnico e ao cliente, processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e iniciativas de marketing. Esses Operadores Terceirizados podem estar localizados na UE, nos EUA ou em outro país, a exclusivo critério da Object First; no entanto, qualquer terceiro com o qual a Object First compartilhe suas Informações Pessoais estará sujeito a padrões de proteção de dados semelhantes aos do EU-US Privacy Shield Framework e do GDPR.
• Tecnologia de Rastreamento. A Object First também poderá permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreamento no Website, o que possibilitará a coleta de dados sobre como você interage com o Website ao longo do tempo. Essas informações podem ser usadas, entre outras finalidades, para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos ou páginas e compreender melhor a atividade on-line, para que a Object First possa aprimorar seu Website e Serviços.
• Transferências Empresariais. Object First poderá compartilhar ou transferir suas Informações Pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de seus negócios por outra empresa;
• Parceiros Comerciais. Object First poderá compartilhar suas Informações Pessoais com seus parceiros comerciais para oferecer a você determinados produtos, Serviços ou promoções e/ou facilitar o fornecimento a você de produtos e Serviços da Object First, bem como com outras entidades da Object First;
• Com o seu Consentimento. Object First poderá divulgar suas Informações Pessoais para qualquer outra finalidade de acordo com o seu consentimento.
Por Quanto Tempo Retemos Suas Informações
A Object First mantém suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas no Política de Privacidade, salvo quando exigido de outra forma por lei. A Object First compromete-se a não armazenar suas informações por mais tempo do que o necessário, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais).
Quando a Object First não tiver mais uma necessidade comercial legítima para tratar suas Informações Pessoais, ela excluirá ou anonimizará tais informações. No entanto, se isso não for possível (por exemplo, porque suas Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então a Object First armazenará suas Informações Pessoais de forma segura e as isolará de qualquer tratamento adicional até que a exclusão seja possível.
Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento
A Object First pode usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você visita nosso website. Alguns cookies duram apenas enquanto você permanece no website; outros, chamados de “cookies persistentes”, podem ser armazenados por períodos mais longos. Esses cookies podem facilitar a navegação ao armazenar sua senha ou suas preferências sobre como você usa o website. Cookies coletam informações como o endereço IP do seu computador, as configurações do seu navegador e informações sobre como você usa o website. Sua localização geral pode ser estimada a partir do seu endereço IP. Alguns cookies rastreiam a atividade dos usuários em nosso website, aplicativos e serviços para entregar publicidade personalizada a você neste e em outros websites.
Se você quiser desativar cookies, poderá alterar as configurações do seu navegador para rejeitar ou excluir cookies. Você também pode encontrar mais informações sobre cookies, incluindo como desativar publicidade baseada em interesses, em www.cookiesandyou.com.
Seus Direitos Quanto ao Acesso e ao Controle sobre Informações Pessoais
Se você residir na UE/EEE, poderá ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
● Direito à informação e ao acesso - Você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você e de receber uma cópia das suas Informações Pessoais.
● Direito à retificação - Você tem o direito de corrigir ou atualizar suas Informações Pessoais incorretas ou desatualizadas.
● Direito ao apagamento - Você tem o direito de solicitar que suas Informações Pessoais sejam apagadas/excluídas permanentemente.
● Direito de restringir o tratamento - Você tem o direito de restringir o tratamento das suas Informações Pessoais.
● Direito de se opor ao tratamento - Você tem o direito de se opor a tipos específicos de tratamento das suas Informações Pessoais.
● Direito à portabilidade - Você pode solicitar o recebimento de uma cópia portátil das suas informações pessoais em um formato que possa ser transferido para outra organização.
● Direito de não se sujeitar a decisões baseadas exclusivamente em Tomada de Decisão Automatizada - Você tem o direito de não se sujeitar a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
● Direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados - Você tem o direito de reclamar a uma autoridade supervisora no país em que reside, cujos detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação, ou à autoridade supervisora principal da Object First GmbH, que é Kelly Wells [email protected]
● Direito de retirar o consentimento - Se você nos deu consentimento para coletar ou tratar suas Informações Pessoais, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.
● Direito à Não Discriminação - Não podemos discriminar você caso exerça seus direitos de privacidade.
Se você desejar exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação por meio do Formulário DSAR
Podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação não for válida nos termos da legislação aplicável, for repetitiva ou excessiva. Também podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Informações para Residentes da Califórnia
A California Consumer Privacy Act (CCPA) aplica-se às informações coletadas de residentes da Califórnia. Residentes da Califórnia têm os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
● Direito de Saber e Acessar Informações
As categorias de informações pessoais que coletamos estão descritas acima na seção intitulada “As Informações que Coletamos”. Residentes da Califórnia podem enviar uma solicitação verificável sobre as informações coletadas, os tipos de fontes das quais as informações pessoais são coletadas, as finalidades para as quais as informações são coletadas e as informações pessoais específicas coletadas sobre eles.
● Direito de Ter Informações Pessoais Excluídas
● Direito à Portabilidade
Residentes da Califórnia podem solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato que possa ser transferido para outra pessoa ou entidade.
● Direito à Não Discriminação
Não podemos discriminar você caso exerça seus direitos de privacidade.
Você poderá ser solicitado a fornecer mais informações para que possamos verificar sua identidade quando fizer uma solicitação. Não vendemos Informações Pessoais a terceiros (nos termos das Seções 1798.100-1798.99 do California Civil Code, também conhecido como a California Consumer Privacy Act de 2018.
As seções acima “Quais Informações Pessoais Coletamos” listam as categorias de Informações Pessoais que coletamos nos 12 meses anteriores.
Transferências Internacionais de Dados
Informações Pessoais podem ser transferidas de usuários residentes na União Europeia para nossos servidores, parceiros ou fornecedores localizados nos Estados Unidos e em outros países fora da UE, onde pode não haver uma decisão de adequação emitida em relação a esse país. Adotamos salvaguardas apropriadas para garantir que as Informações Pessoais permaneçam protegidas onde quer que sejam transferidas. Quando transferimos Informações Pessoais de indivíduos no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), na Suíça ou no Reino Unido (“UK”) para os EUA, utilizamos as Cláusulas Contratuais-Padrão e o Adendo do Reino Unido, bem como salvaguardas adicionais quando apropriado. Para obter uma cópia das nossas Cláusulas Contratuais-Padrão, entre em contato com [email protected] .
Segurança
Adotamos todas as medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos de você contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados. Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas apropriadas para proteger e resguardar suas informações, mas nenhuma medida de segurança é perfeita; o risco de uma violação de dados existe.
• Os dados pessoais são criptografados durante a transmissão.
• As informações pessoais são criptografadas em repouso em nossos data centers.• Os colaboradores recebem acesso às informações pessoais dos usuários apenas com base em “necessidade de saber”.
• Todos os colaboradores são obrigados a receber treinamento em segurança da informação.
• Todos os colaboradores com acesso a informações pessoais estão sujeitos a verificação de antecedentes.
• Todos os colaboradores com acesso a informações pessoais são obrigados a assinar um acordo de confidencialidade vinculante.
• Antes de compartilhar informações pessoais com nossos fornecedores, garantimos que eles tenham implementado procedimentos de segurança para proteger seus dados. Nossos fornecedores e parceiros não têm permissão para usar ou compartilhar suas informações para qualquer finalidade que não seja a prestação dos serviços para os quais foram contratados.
Privacidade de Crianças
Não coletamos nem solicitamos, de forma consciente, informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento dos pais, salvo quando permitido por lei. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento dos pais (ou conforme permitido por lei), nós as excluiremos. Se você acreditar que uma criança possa ter nos fornecido informações pessoais sem esse consentimento dos pais, entre em contato conosco.
Consumidores da Califórnia: Não venderemos as informações de consumidores da Califórnia com 16 anos ou menos, a menos que tenhamos autorização prévia dos pais. Se um consumidor da Califórnia tiver menos de 13 anos, um pai/mãe ou responsável deve consentir com a venda das informações pessoais desse menor. Se o consumidor da Califórnia tiver entre 13 e 16 anos, o menor poderá consentir, por adesão (opt-in), com a venda de suas informações pessoais.
Residentes da UE: Não coletamos nem tratamos informações pessoais de titulares de dados na UE com menos de 16 anos sem consentimento explícito de um pai/mãe ou responsável.
Informações Sensíveis
Salvo quando especificamente solicitado, pedimos que você não nos envie e não divulgue, em nossos websites, por meio deles ou de outra forma para nós, Informações Pessoais sensíveis, a menos que isso seja especificamente solicitado por nós ou exigido por lei.
Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, ou se quiser exercer seus direitos de privacidade conforme descrito acima, entre em contato conosco em St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suíça, CHE-366.953.027; telefone: +1 (844) 569-0653.
Encarregado de Proteção de Dados: Kelly Wells
E-mail: [email protected]
A/C: Consulta/Reclamação de Privacidade
Endereço para Correspondência: St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suíça, CHE-366.953.027
POLÍTICA DO PRIVACY SHIELD UE-EUA
A Política de Privacidade da Object First também segue o EU-US Privacy Shield Framework (o “Framework”), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, no que diz respeito ao tratamento de Informações Pessoais transferidas da UE para os EUA. O Framework também descreve as práticas da Object First para coletar, divulgar, manter, usar e proteger suas Informações Pessoais. Como participante, a Object First é certificada pelo Departamento de Comércio de que cumprirá os Princípios do Privacy Shield. Caso haja conflito entre a Política de Privacidade da Object First e os Princípios do Privacy Shield, prevalecerão os Princípios do Privacy Shield. Para ver o status da Object First no Privacy Shield UE-EUA e sua listagem como participante, clique no link a seguir para visualizar a Lista de Participantes do Privacy Shield.
Em conformidade com os Princípios do Framework, a Object First se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e sobre a coleta ou o uso de suas Informações Pessoais. Conforme descrito nas Seções C, D e F acima, a Object First pode usar alguns serviços de terceiros para fornecer a você funcionalidades e serviços relacionados ao seu uso do Site e dos Serviços. No caso de transferências subsequentes para esses terceiros, a Object First poderá ser responsabilizada por violações de Informações Pessoais relacionadas a tais transferências. No entanto, todos os Processadores Terceirizados utilizados pela Object First também serão obrigados a fornecer, no mínimo, o mesmo nível de proteção de Informações Pessoais exigido pelo Framework. Caso você seja um Indivíduo Qualificado e tenha uma dúvida ou reclamação referente à Política de Privacidade da Object First ou ao uso de suas Informações Pessoais, você deve seguir os procedimentos descritos na seção acima. Em determinadas condições limitadas, você poderá invocar arbitragem vinculante, conforme previsto no Framework, para tratar de uma reclamação que, de outra forma, permaneceria sem solução.
Contatos na Europa
Se você tiver uma preocupação, reclamação ou pergunta sobre privacidade para o encarregado de proteção de dados da sua região, entre em contato conosco usando nosso Formulário de DSAR.
Valorizamos suas opiniões. Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre esta Declaração Suplementar Europeia de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected]
Esteja ciente de que a Object First utiliza tradução automática em nosso site. Para todos os detalhes, leia o aviso legal.