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| Título do Documento | Descrição | Link |
|---|---|---|
| Guia de Instalação | Coloque o appliance Ootbi em funcionamento com um Guia de Instalação, desde a configuração até a configuração final. | |
| Documento de Suporte | Acesse perguntas frequentes essenciais e informações de suporte para uma operação sem interrupções da sua solução Object First. |
Instruções
LADO A
Instruções de conexão e montagem
Configuração de hardware
1. Conteúdo da caixa
A. Este guia
B. Cabos de energia
C. Alça de punho
D. Kit de trilho
E. Aparelho Ootbi
2. Montagem
Nota: Utilize a pulseira antiestática quando for apropriado.
1. Monte os trilhos externos no rack
2. Instale os trilhos internos no Ootbi
3. Deslize o Ootbi no rack
4. OPCIONAL: Instale a trava do parafuso de aperto manual (não incluída na embalagem)
3. Conexões
1. Conecte a infraestrutura existente às 2 portas SFP+ de 25 Gb (1).
Use os dois portos SFP+ de interface de rede para otimizar o desempenho e a redundância:
a. Essas interfaces devem estar na mesma sub-rede e máscara de rede
b. O endereço IP do cluster (virtual) estará na sub-rede
Nota: Recomendamos usar dois switches para redundância de rede. Os switches devem ser conectados com inter-switch links.
2. Configuração da console: Escolha o tipo de conexão de configuração preferido — Remoto via iDRAC ou console local.
2a. Configuração do iDRAC:
a. Conecte o cabo ao porto iDRAC (2a)
b. Conecte os cabos de alimentação (3)
c. Ligue o Ootbi
Nota: A console e o acesso do iDRAC devem ser protegidos ou restritos à rede. Não habilite a conexão iDRAC pela Internet.
d. Obtenha o endereço IP do iDRAC do servidor DHCP
e. O endereço MAC do iDRAC está na etiqueta removível
f. Conecte-se ao endereço IP via HTTPS em um navegador (exemplo: https://10.0.0.8)
g. Nome de usuário: root
h. Senha: na etiqueta removível
i. Inicie a console virtual
Nota: Esta interface não é usada durante as operações normais do sistema e deve ser desativada quando o sistema estiver operacional.
2b. Console Local:
a. Conecte o cabo VGA (2b) a um monitor local
b. Conecte um Teclado USB (4)
c. Conecte os cabos de alimentação (3)
d. Ligue o Ootbi
LADO B
Configuração do cluster do Ootbi
Configuração do cluster
1. Aceite o contrato de licença.
2. Configure um novo cluster para o dispositivo:
3. Insira as informações de interface de rede solicitadas para ambas interfaces de rede.
Nota: pressione a barra de espaço para ativar/desativar a interface.
4. Insira um nome de host para o nó.
5. Configurar os servidores NTP do nó.
6. Quando as redes estiverem configuradas, o dispositivo Object First pode solicitar uma atualização.
Nota: o porto 443 deve estar aberto na sua rede para receber atualizações e enviar telemetria.
7. Insira um nome para o cluster recém-criado e o endereço IP para a interface da Web e a gestão do cluster.
8. Defina a senha do administrador para o nó e o cluster.
Essas credenciais serão usadas para acessar a interface do usuário Web e a TUI.
Nota: A senha deve ter pelo menos 12 caracteres, consistindo em uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um dígito e um símbolo.
9. Escolha ativar o serviço de telemetria para permitir o monitoramento do suport da Object First.
10. Seu hardware Ootbi foi configurado com sucesso!
Login na interface de usuário do Ootbi
Complete a configuração do cluster e conexão com a Veeam
Para concluir a configuração, digite o endereço IP do cluster em um navegador com acesso à rede local. (Exemplo: https://172.31.0.33)
Object Firsts support: Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Object Firsts support?
- Através do portal de suporte do nosso site em https://objectfirst.com/support/
- Via e-mail em [email protected]
- Ligando para nosso número nos EUA: +1 (844) 569-0653
A equipe oferece suporte, 24 x 365 dias por ano, para resolver quaisquer questões ou dúvidas de suporte.
Hur prioriterar vi våra ärenden?
| Nível de Gravidade | Descrição | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Gravidade 1 | Ootbi não está disponível ou o servidor está fora do ar | 1 Hora |
| Gravidade 2 | Ootbi está funcionando em estado degradado | 2 Horas |
| Gravidade 3 | Ootbi está funcionando. Perguntas gerais e consultas | 4 Horas Comerciais* |
Hur samarbetar Object Firsts support med Veeam?
- Vi arbetar nära Veeam för att säkerställa sömlös integration och optimal prestanda. Vårt samarbete med Veeam bygger på en djup förståelse om deras produkter.
- För gemensamma utredningar måste kunderna ha både Object First- och Veeam-support.
Hur skiljer vi oss från andra lagringsleverantörer?
Vi har direktkontakt med Veeam för att ge en sömlös supportupplevelse och kommunikation. Till skillnad från andra leverantörer är vi involverade i ärendet och kommunicerar aktivt med Veeam.
Vilka är andra resurser?
Hjälpcentret för Object First, https://objectfirst.com/help/, fungerar som en annan resurs för att säkerställa en smidig distribution och övergripande produktanvändning. Du kan hitta Object Firsts snabbstartsguide, användarhandbok, instruktioner, support- och felsökningsinformation, samt information om utgivning på den här sidan.
Informações de serviço e suporte
Cada unidade Ootbi vem com 3 anos de serviço e suporte para mão de obra e peças. Nosso serviço e suporte de garantia Ootbi inclui resposta no próximo dia útil, uma vez que o problema foi recebido, diagnosticado e as peças defeituosas enviadas.