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| Título do Documento | Descrição | Link |
|---|---|---|
| Guia de Instalação | Coloque o appliance Ootbi em funcionamento com um Guia de Instalação, desde a configuração até a configuração final. | |
| Documento de Suporte | Acesse perguntas frequentes essenciais e informações de suporte para uma operação sem interrupções da sua solução Object First. |
LADO A
Instruções de conexão e montagem
Configuração de hardware
1. Conteúdo da caixa
A. Este guia
B. Cabos de energia
C. Alça de punho
D. Painel frontal
E. Kit de trilho
F. Aparelho Ootbi
2. Montagem
Nota: Utilize a pulseira antiestática quando for apropriado.
1. Monte os trilhos externos no rack
2. Instale os trilhos internos no Ootbi
3. Deslize o Ootbi no rack
4. OPCIONAL: Instale a trava do parafuso de aperto manual (não incluída na embalagem)
5. OPCIONAL: Instale o painel frontal encaixando-o no lugar
3. Conexões
1. Conecte a infraestrutura existente as 2 portas SFP+ de 10 Gb (1b) ou as 2 portas Base-T de 10 Gb (1a).
Use os dois portos da interface de rede SFP+ ou Base-T para desempenho e redundância otimizados:
a. Essas interfaces devem estar na mesma sub-rede e máscara de rede
b. O endereço IP do cluster (virtual) estará na sub-rede
Nota: Recomendamos usar dois switches para redundância de rede. Os switches devem ser conectados com inter-switch links.
2. Configuração da console: Escolha o tipo de conexão de configuração preferida — Remoto via IPMI ou console local.
2a. Configuração IPMI:
a. Conecte o cabo ao porto IPMI (2a)
b. Conecte os cabos de alimentação (3)
c. Ligue o Ootbi
Nota: A console e o acesso do IPMI devem ser protegidos ou restritos à rede. Não habilite a conexão IPMI pela Internet.
d. Obtenha o endereço IP do IPMI do seu servidor DHCP
e. O endereço IPMI MAC está na etiqueta removível
f. Conecte-se ao endereço IP via HTTPS em um navegador (exemplo: https://10.0.0.8)
g. Nome de usuário: ADMIN
h. Senha: na etiqueta removível
i. Inicie a console virtual
Nota: Esta interface não é usada durante as operações normais do sistema e deve ser desativada quando o sistema estiver operacional.
Remarque : Cette interface n’est pas utilisée pendant le fonctionnement normal du système et doit être désactivée une fois que le système est opérationnel.
2b. Console local:
a. Conecte o cabo VGA (2b) a um monitor local
b. Conecte um teclado USB (4)
c. Conecte os cabos de alimentação (3)
d. Ligue o Ootbi
LADO B
Configuração do cluster do Ootbi
Configuração do cluster
1. Aceite o contrato de licença.
2. Configure um novo cluster para o dispositivo:
3. Insira as informações de interface de rede solicitadas para ambas interfaces de rede.
Nota: pressione a barra de espaço para ativar/desativar a interface.
4. Insira um nome de host para o nó.
5. Configurar os servidores NTP do nó.
6. Quando as redes estiverem configuradas, o dispositivo Object First pode solicitar uma atualização.
Nota: o porto 443 deve estar aberto na sua rede para receber atualizações e enviar telemetria.
7. Insira um nome para o cluster recém-criado e o endereço IP para a interface da Web e a gestão do cluster.
8. Defina a senha do administrador para o nó e o cluster.
Essas credenciais serão usadas para acessar a interface do usuário Web e a TUI.
Nota: A senha deve ter pelo menos 12 caracteres, consistindo em uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um dígito e um símbolo.
9. Escolha ativar o serviço de telemetria para permitir o monitoramento do suport da Object First.
10. Seu hardware Ootbi foi configurado com sucesso!
Login na interface de usuário do Ootbi – Complete a configuração do cluster e conexão com a Veeam
Para concluir a configuração, digite o endereço IP do cluster em um navegador com acesso à rede local. (Exemplo: https://172.31.0.33)
Object Firsts support: Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Object Firsts support?
- Através do portal de suporte do nosso site em https://objectfirst.com/support/
- Via e-mail em [email protected]
- Ligando para nosso número nos EUA: +1 (844) 569-0653
A equipe oferece suporte, 24 x 365 dias por ano, para resolver quaisquer questões ou dúvidas de suporte.
Hur prioriterar vi våra ärenden?
| Nível de Gravidade | Descrição | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Gravidade 1 | Ootbi não está disponível ou o servidor está fora do ar | 1 Hora |
| Gravidade 2 | Ootbi está funcionando em estado degradado | 2 Horas |
| Gravidade 3 | Ootbi está funcionando. Perguntas gerais e consultas | 4 Horas Comerciais* |
Hur samarbetar Object Firsts support med Veeam?
- Vi arbetar nära Veeam för att säkerställa sömlös integration och optimal prestanda. Vårt samarbete med Veeam bygger på en djup förståelse om deras produkter.
- För gemensamma utredningar måste kunderna ha både Object First- och Veeam-support.
Hur skiljer vi oss från andra lagringsleverantörer?
- Vi har direktkontakt med Veeam för att ge en sömlös supportupplevelse och kommunikation. Till skillnad från andra leverantörer är vi involverade i ärendet och kommunicerar aktivt med Veeam.
Vilka är andra resurser?
Hjälpcentret för Object First, https://objectfirst.com/help/, fungerar som en annan resurs för att säkerställa en smidig distribution och övergripande produktanvändning. Du kan hitta Object Firsts snabbstartsguide, användarhandbok, instruktioner, support- och felsökningsinformation, samt information om utgivning på den här sidan.
Informações de serviço e suporte
Cada unidade Ootbi vem com 3 anos de serviço e suporte para mão de obra e peças. Nosso serviço e suporte de garantia Ootbi inclui resposta no próximo dia útil, uma vez que o problema foi recebido, diagnosticado e as peças defeituosas enviadas.