Entrevista fora da caixa com Rick Vanover. Parte 2

O Rickatron Parte 2 “O Dia Seguinte”

Comunidades de TI em funcionamento

Geoffrey Burke: Estamos de volta com o único e inigualável Rickatron! Se você perdeu a primeira parte da nossa série, volte e descubra como ele ganhou esse apelido. Vamos voltar a falar sobre comunidades de TI.

Uma coisa que as pessoas não entendem é quão difícil é fazer esses programas comunitários funcionarem e depois mantê-los. Então, há a parte da justificativa. Eu já vi alguns CEOs não entenderem o valor das comunidades de TI e os custos associados a elas.

Rick Vanover: Eu concordo com tudo isso. É a coisa mais difícil de justificar para pessoas que não entendem desde o início. Eu fiz todo o trabalho para justificar isso financeiramente. A liderança aqui na Veeam entende, e isso se deve ao fato de que tudo tem funcionado muito bem. Honestamente, a melhor coisa a nosso favor, e esse também é nosso maior desafio, é o Quadrante Mágico da Gartner.

Eles dão a cada fornecedor três pontos fortes e três cautelas.
O ponto forte número um do ano passado para nós foi uma base de clientes muito leal e uma comunidade muito forte.
Santo Deus, quero dizer, a visibilidade está lá em cima.

O Rickatron Viajante

Geoffrey Burke: Você provavelmente já esteve em todos os países do mundo até agora. Você costuma ir a um país novo e ainda há algum que você não tenha visitado?

Rick Vanover: Eu não diria que é frequente, mas tem sido raro para mim ir a um país novo nos últimos anos. No entanto, este ano, vou a um país novo, o Chile, para a turnê VeeamON em Santiago.

Na verdade, estou fazendo 4 turnês VeeamON este ano.
Dinamarca, Suécia, depois Chile, que é novo, e Argentina.
Acho que já estive em 55 países ao redor do mundo.

O que é realmente assustador é que eu ainda não estive em três estados dos EUA!
Alasca, Dakota do Norte e Vermont.

VEEAMON

Geoffrey Burke: Você mencionou o VeeamON, que é outra grande coisa que você faz além da comunidade. Eu me lembro quando me tornei uma Lenda da Veeam e estava no VeeamON, os outros membros da comunidade me disseram: “Se você ver o Rick, não o incomode. Ele estará correndo como um louco, mas não está te ignorando.” Você estava extremamente ocupado!

Rick Vanover: Eu tenho um papel muito melhor no VeeamON agora, muito mais equilibrado, porque antes eu era uma das poucas pessoas; na verdade, não consigo pensar em ninguém que estivesse envolvido tanto na mecânica do evento quanto na entrega do evento. Além de lidar com a imprensa e com analistas. 

Eu tinha meus dedos em tudo, e honestamente, era demais. Para te dar uma perspectiva, até o VeeamON 2023, dois virtuais que vou apenas deixar de lado, pois eram diferentes. Mas até o VeeamON 2023, todos os dias, desde 1º de janeiro até o evento, eu dedicava quase 2 horas do dia para planejar o evento.

Rick Vanover: Este ano, a equipe de conteúdo trifecta era composta por duas pessoas do marketing de produtos e eu mesmo. Eles, claro, também têm apelidos. Eles estão na lista de pessoas aprovadas, Lady Blades e Little Bear. Eles foram fundamentais e foi muito mais equilibrado e, para ser honesto, foi a maneira certa de fazer as coisas. Sinto que este VeeamON foi realmente bom, especialmente porque a cada ano recebemos novos parâmetros da liderança.

Existem algumas coisas padrão, como espaço orçamentário e local. Também há algumas mais sutis, como missões e mensagens que queremos divulgar. 

VeeamON: é o maior quebra-cabeça que já montei.

A propósito, isso também alimenta muitas coisas ao redor do mundo, então os fóruns VeeamON e as turnês VeeamON. Eles funcionam a partir desse tipo de corpo de conteúdo, às vezes farão isso no idioma local. 
É a segunda honra mais incrível que tenho aqui na Veeam, a número um sendo o trabalho para entrar no Quadrante Mágico da Gartner.

O Futuro

Geoffrey Burke: Quero encerrar isso com uma pergunta sobre o futuro. 

O que você acha que é o futuro das comunidades de TI em geral?
Em segundo lugar, o que você acha que vai acontecer com a Veeam?

Rick Vanover: Então, vou responder a essa pergunta de duas maneiras. 

O que vai acontecer com a Veeam? 
Ainda lançaremos produtos e atualizações e entraremos em novos ecossistemas. Vou revelar os segredos sem estragar as surpresas. É mais prevalente na nuvem, data centers, aplicativos empresariais, software como serviço e dados não estruturados. 
Quando se trata da Comunidade, meu maior desafio é encontrar os heróis da comunidade e as novas coisas. Eu tenho esse cara que arrasa no mundo do Kubernetes; você está certo. Mas não há muitos. Você sabe, é mais difícil de encontrar.

Além disso, com o Microsoft 365, é mais difícil encontrar os heróis lá. Linux e coisas assim.

Se você tem esse portfólio completo de produtos, você quer que ele seja equilibrado. Eu não tenho nenhum guru do Salesforce. Então, tenho alguns desafios e o maior desafio é encontrar essas novas pessoas e novos lugares. Você sabe, apenas ontem houve uma grande reunião de grupo de usuários na França, na verdade em Mônaco, mais especificamente. Tivemos algumas pessoas da minha equipe lá e a casa estava cheia.
Você sabe, eles se saíram muito bem. 

E então, quando olho para os EUA, tenho muitas oportunidades lá. 

Estou formando alguns grupos de usuários lá e as pessoas querem se envolver à sua maneira e fizemos um enorme investimento em nossa plataforma de hub comunitário, certo. Então, quando você pensa em grupos de usuários, você pensa em uma plataforma. Se você pensar nisso. Recursos externos, especialmente o que os Vanguards fazem, o futuro da comunidade é forte. E então também precisamos fazer melhorias, não mudanças, certo, e dar a eles mais coisas. 

E uma das coisas que acabei de lançar para a comunidade Veeam 100 é nosso fórum de solicitações de recursos, este é um bom novo veículo. Então, estou buscando muito mais transparência lá. Isso está acontecendo, então você sabe que estamos em boa forma.

O futuro da comunidade é forte, mas estou sempre procurando tentar estar um passo à frente. Farei experimentos. Vou ouvir ideias das plataformas que usamos.

Geoffrey Burke: Uma pessoa que conheci recentemente me disse que estava trabalhando para uma empresa de backup diferente, e estávamos falando sobre estratégias de marketing comunitário.
Ele admitiu que eles nem tentaram competir com a Veeam, pois era uma causa perdida.

Rick Vanover: É isso que eu digo. 

Se eu realmente tiver uma disputa pela posição de topo, então vou me dedicar ainda mais. Já tenho alguns investimentos chegando, pessoas e estratégia para o próximo ano.
Então, só há um lugar para ir do topo, e esse é para baixo, mas não vou deixar isso acontecer.

Geoffrey Burke:   
Isso é ótimo. 

Bem, muito obrigado.

Pessoal, isso é tudo, as Comunidades Veeam são os Vanguards da Veeam e as Lendas da Veeam. Também existe o programa Veeam Internal Champions, os MVPs da Veeam.

Acho que todos vocês concordarão que o Rickatron poderia facilmente ser chamado de Lenda no mundo da Veeam, um Vanguard quando se trata da evolução do evangelismo de TI e o MVP definitivo de saber como administrar comunidades de TI! Em resumo, Rickatron é 100% um campeão e construtor de comunidades. O verdadeiro Veeam 100 por cento!