Entrevista Fora da Caixa com Rick Vanover. Parte 1
Quem é o Rickatron?
Geoffrey Burke: Oi Rick, é ótimo ter você aqui comigo hoje. Vou direto para a primeira pergunta, quem é Rickatron?
De onde você veio antes desta posição na Veeam?
Rick Vanover: Então tudo começou por volta do ano 2000.
Meu papel era de administrador de sistemas, e como um administrador de sistemas, mesmo hoje, você nunca sabe o que vai quebrar e como você vai consertar. As coisas quebravam, e eu usava a Internet para encontrar soluções. O Rickatron nasceu em novembro de 2000, quando encontrei o site Tech Republic.
Em alguns dos artigos, havia uma declaração de “escreva para o editor” com um endereço de e-mail.
Escrevi algumas vezes para o editor com correções para coisas que estavam erradas nos artigos.
Um dia, o editor respondeu e perguntou se eu sabia escrever?
Eu preciso de escritores; eu disse: “Claro que sim”, e vou tentar.
A partir daí, eu peguei o espírito do evangelismo técnico. Na verdade, de 2000 em diante, por 10 anos sólidos, eu fui um blogueiro antes de chamarmos de blogueiro. Eu também fiz podcasts e webinars.
O apelido Rickatron veio de quando eu costumava escrever para a revista Virtualization Review.
Eu escrevi a coluna "Virtualização do Dia a Dia" para a edição mensal deles. Eu enviei uma foto para a coluna, e eles fizeram um avatar a partir dela, em outras palavras, digitalizaram. (aqui está abaixo)
Uma vez Eu tinha a coluna “Virtualização do Dia a Dia” com aquele avatar Razzle Dazzle; eu estava andando e mostrando para minha mãe e meus amigos.
Eu mostrei para um amigo quando vimos o filme Tron Legacy.
Quero dizer que foi em 2008 ou 2009, e ele disse: “oh, isso é legal. É muito Tron”
É daí que veio o nome Rickatron.
Depois disso, eu me inclinei para a fonte AR Destine, que é a fonte que uso para isso.
Estou totalmente a favor do apelido. A lista de pessoas aprovadas do Ricatron sempre envolve um apelido.
Tudo mudou em 2010 quando entrei na Veeam.
As coisas divertidas se tornaram o trabalho e aqui estou eu.
Geoffrey Burke: Sua carreira abrange desde o início do evangelismo de TI até o presente.
Você testemunhou toda a evolução deste gênero
Quando o mundo corporativo começou a levar isso a sério?
Rick Vanover: Acredito que as empresas começaram a levar isso a sério durante meu tempo como autor.
Por volta da época em que escrevi para a Tech Republic e depois quando adicionei a Tech Target e a 1105 Media para a revista Virtualization Review.
Eu também fiz algumas coisas para a Forbes.
Era uma pequena lista de pessoas que tinham experiência naquela época.
No entanto, tudo mudou após o surgimento do WordPress, e então blogs independentes surgiram. Você também deve entender por que as pessoas gostariam de blogar.
Eu gostei porque gosto de contar histórias, e honestamente, isso me tornou um melhor Sys Admin no final. Isso me tornou um melhor engenheiro de entrega.
Minha história favorita sobre isso é sobre um sujeito chamado Scott Lowe. Não Scott Lowe, escritor da VMware VCDX agora no mundo Kubernetes, mas o outro Scott D Lowe, que agora é parceiro na Actual Tech Media. Ele foi a uma entrevista uma vez e naquele escritório acima da impressora colado na parede estava uma lista de solução de problemas de impressão que ele havia escrito! Durante a entrevista, ele mencionou que essa empresa já estava usando sua experiência.
Você poderia dizer que o WordPress democratizou o espaço.
Agora, não se engane, eu poderia ter progredido por esse caminho porque havia realmente um bom valor em uma voz independente, que é difícil de conseguir agora.
Se você trabalha para um parceiro, você trabalha para uma marca e é isso.
Isso realmente coloca uma venda sobre quem você é, mas se você é um usuário final tradicional, então você tem uma visão muito mais equilibrada, e eu não tenho mais isso. Eu procuro isso e quando construo associações em programas. É por isso que você precisa encontrar pessoas onde elas estão, e hoje são coisas como GitHub, é YouTube, são blogs, são podcasts, são grupos de usuários, são alguns desses outros modos como Reddit, você sabe que as pessoas podem se envolver, e é mais difícil, mas é multidimensional.
Eu amo fazer parte disso.
Agora, como você sabe, meu tempo e atenção todos os dias vão inteiramente para a Veeam.
Então eu não tenho a capacidade de entrar em escrever como um blog de tecnologia para consumidores. Eu tive a vontade há alguns anos e escrevi um post para The Points Guy, um desses blogs de viagem e estou realmente tentando voltar lá.
O papel do evangelista de TI
Geoffrey Burke: Você poderia quase dizer que um evangelista técnico é uma pessoa técnica com um artista interior tentando se destacar. Você precisa do conhecimento, mas também do valor de entretenimento.
Rick Vanover: Então essa é a parte mais difícil da aquisição de talentos para esse tipo de papel.
Eu procuro uma faísca.
Eu procuro aquele pequeno ângulo além do que eles fazem. Há o que você sabe e então há como você mostra isso.
É isso que eu procuro.
Minha equipe tem diferentes níveis de experiência.
Existem diferentes personalidades.
O que eu não quero é um bando de pessoas iguais.
Eu também aprendi, e isso está mais relacionado à estratégia do que eu faço no programa Veeam 100, que o trabalho é o trabalho, mas quando você escreve coisas ou faz um podcast ou um vídeo, isso pode ser 5% do seu trabalho, mas pode representar 40% da sua satisfação.
Se eu conseguir encontrar isso na pessoa, então sei que ela se sairá bem nessas funções.
As origens das comunidades Veeam e seu sucesso fenomenal
Geoffrey Burke: Quando você se juntou à Veeam em 2010, eles não tinham um programa de comunidade. Foi por isso que eles te trouxeram especificamente?
Rick Vanover: Na verdade, não, em 2010, eu assumi 2 funções.
Uma foi evangelismo e mídias sociais.
Essa era nossa comunidade na época.
Doug Hazelman era meu gerente, e a segunda função paralela que assumi foi criação de conteúdo e webinars.
Aqui está uma história paralela sobre isso, há cerca de cinco anos fizemos um gráfico de todos os webinars da Veeam e sua eficácia.
Eles tiveram que fazer o gráfico duas vezes, uma comigo e outra sem mim, porque eu distorci os resultados com tantos dados.
Quanto ao início da comunidade, foi no final de 2014 e fizemos uma turnê pela Costa Leste, Boston, NY com alguns jornalistas e analistas. Em um determinado momento, Ratmir olhou pela janela e disse: “Rick, é hora! Precisamos de um programa MVP, algo como o programa MVP da Microsoft, e agora temos um evento da indústria para ancorá-lo.”
Em novembro de 2014, acabamos de anunciar o Veeam Agent para Windows.
Tínhamos um novo ecossistema para acompanhar e temos uma base de fãs muito boa e feliz.
Tínhamos essas três condições e a Veeam é notória por entrar em algo talvez um pouco antes de estar pronto, semear o mercado, aprender com a pequena base e iterar corretamente para escalar. Na verdade, vejo muito disso com a Object First também.
Então, no final de 2014, recebemos o sinal verde para iniciar uma comunidade.
Não vou dizer que eu liderei tudo inicialmente. Meu VP na época era o proprietário executivo, mas eu fui fundamental para que isso acontecesse.
Na verdade, isso também levou à minha primeira contratação aqui, Kirsten Stoner, que apenas este ano celebrou 10 anos na Veeam.
A propósito, o nome que eu queria dar ao programa era “Os 100 da Veeam”, mas me disseram “Nunca teremos 100”, então optamos por algo com aliteração dupla, então Veeam, Vanguard V&V. No entanto, avançando para hoje, eu consegui o que queria no final.
Por que vanguards?
Geoffrey Burke: Quem criou o nome Vanguards?
Rick Vanover: Foi Luca Dell’Oca que, na época, estava em nossa equipe.
Ele agora é um dos principais arquitetos de soluções para nossos provedores de serviços na EMEA, baseado na Itália, mas ele criou a palavra Vanguard. Queríamos algo que não fosse muito combativo, então descartamos palavras como Vencedores e Valentes. Não era como se estivéssemos jogando Dungeons and Dragons ou algo assim.
Mais tarde, foi importante criar a estratégia tripla que temos agora.
Como você sabe, os Vanguards são aceitos com base em suas identidades e atividades externas, as Lendas são aceitas com base no fandom nos Fóruns de P&D da Veeam e no Veeam Community Hub e, em seguida, os MVPs da Veeam são funcionários da Veeam que evangelizam fora de suas descrições de trabalho.
100 é um bom número, sinto que estamos bem nesse máximo, e tenho estratégias prontas também, caso fiquemos grandes demais. Como você sabe, a Veeam continua crescendo.
Embora isso impacte fortemente as pessoas quando são removidas das comunidades.
Tivemos cenários em que os empregos ou funções das pessoas mudaram, o que não coincide mais com ser parte dos 100 da Veeam. Uma pessoa mudou de função e começou a fazer filmes, então ela não estava mais trabalhando com a Veeam.
Coisas assim podem tirar as pessoas dos programas, mas você sabe, medir a atividade de conteúdo e tudo isso é um trabalho árduo.
Madalina, Safiya e Nikki fazem muito disso.