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| Dokumenttitel | Beschreibung | Link |
|---|---|---|
| Voraussetzungs-Checkliste | Stellen Sie mit unserer 15-minütigen Box-zu-Backup-Checkliste einen reibungslosen Ootbi-Setup sicher, die alle wichtigen Schritte abdeckt. | |
| Installationsanleitung | Bringen Sie das Ootbi-Gerät mit einer Installationsanleitung von der Einrichtung bis zur endgültigen Konfiguration zum Laufen. | |
| Support-Einseiter | Greifen Sie auf wichtige FAQs und Supportinformationen für einen nahtlosen Betrieb Ihrer Object First-Lösung zu. |
Leitfaden SEITE A
1. Box-Inhalt
2. Montieren
1. Äußere Schienen im Rack montieren
2. Innere Schienen am Ootbi installieren
3. Ootbi ins Rack schieben
4. OPTIONAL: Daumenschraubenschloss installieren (nicht im Verpackungsinhalt enthalten)
3. Frontblende
4. Kabel
1. Netzwerkabel 10GBASE-T (1a) oder 10G SFP+ (1b) anschließen
2. IPMI anschließen
3. Stromkabel anschließen
5. Verbindung über Remote (IPMI) oder lokale Konsole
Option A — Remote (IPMI) Konsole
1. Einschalten
2. In die IPMI-Konsole einloggen
• IPMI-IP-Adresse vom DHCP-Server abrufen
• IPMI-MAC-Adresse befindet sich auf einem Etikett
• Benutzername: ADMIN
• Passwort ist auf dem Etikett zu finden
• Geben Sie https://ipmi_ip_address in einen Webbrowser ein, um sich in die IPMI-Konsole einzuloggen
3. Remote-Konsole
Klicken Sie auf das Remote Control Menü und dann auf Konsole starten
Option B — Lokale Konsole
1. VGA-kompatiblen Monitor und Tastatur an Ootbi anschließen
2. Einschalten
6. Bereitstellung des Geräts
Wählen Sie Neuen Cluster einrichten oder Cluster beitreten und folgen Sie dem Assistenten
Erforderliche Informationen:
• Cluster-IP-Adresse
• 2x Schnittstellen-IP-Adresse
• Clustername
• Admin-Passwort
7. Erstellen eines S3-Schlüssels und Buckets
Melden Sie sich mit einem Webbrowser bei der Management-Konsole unter Verwendung der Cluster-IP-Adresse an
Anmeldung: objectfirst
Passwort:
↓ Erstellen Sie einen S3-Zugriffsschlüssel
↓ Erstellen Sie einen Bucket
Leitfaden SEITE B
1. Veeam Backup & Replication-Konsole starten
2. Ootbi-Repository hinzufügen
Erforderliche Informationen:
• Repository-Name
• IP-Adresse des Servicepunkts
• Ootbi S3-Zugangsschlüssel
• Ootbi-Bucket-Name
Klicken Sie auf Backup-Infrastruktur. Klicken Sie dann auf Repository hinzufügen.
2.1. Wählen Sie Objektspeicher
2.2. Wählen Sie S3-kompatibel Objektspeicher
2.3. Benennen Sie Objektspeicher Repository
2.4. Geben Sie die IP-Adresse des Geräts ein, behalten Sie die Standardeinstellung für die Region us-east-1 bei und fügen Sie die S3-Anmeldeinformationen hinzu
2.5. Wählen Sie einen Bucket
2.6. Wählen oder erstellen Sie einen neuen Ordner
3. Wählen Sie das erstellte Repository für Backup- und/oder Kopieraufträge
Object First Support: FAQ
Wie kontaktiere ich den Object First Support?
- Über das Support-Portal unserer Website unter https://objectfirst.com/support/
- Per E-Mail an [email protected]
- Durch Anruf unserer US-Nummer: +1 (844) 569-0653
Das Team bietet 24 x 365 Tage im Jahr Unterstützung, um alle Supportprobleme oder Fragen zu klären.
Wie priorisieren wir Tickets?
| Schweregrad | Beschreibung | Reaktionszeit |
|---|---|---|
| Schweregrad 1 | Ootbi ist nicht verfügbar oder der Server ist ausgefallen | 1 Stunde |
| Schweregrad 2 | Ootbi läuft im degradierten Zustand | 2 Stunden |
| Schweregrad 3 | Ootbi läuft. Allgemeine Fragen und Beratungen | 4 Geschäftsstunden* |
Wie arbeitet der Object First Support mit Veeam zusammen?
- Wir arbeiten eng mit Veeam zusammen, um eine nahtlose Integration und optimale Leistung sicherzustellen. Unsere Zusammenarbeit mit Veeam basiert auf einem tiefen Verständnis ihrer Produkte.
- Gemeinsame Untersuchungen hängen davon ab, dass die Kunden sowohl Object First als auch Veeam-Support haben.
Wie unterscheiden wir uns von anderen Speicheranbietern?
- Wir kommunizieren direkt mit Veeam, um ein nahtloses Support-Erlebnis und Kommunikation zu bieten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern sind wir aktiv in den Fall involviert und kommunizieren aktiv mit Veeam.
Was sind andere Ressourcen?
Das Object First Help Center, https://objectfirst.com/help/, dient als weitere Ressource, um eine reibungslose Bereitstellung und Nutzung des Produkts zu gewährleisten. Sie finden auf dieser Seite das Object First Quick Start Guide, Benutzerhandbuch, How-To-Anleitungen, Support- & Fehlerbehebungsinformationen sowie Versionshinweise.
Service- und Unterstützungsinformationen
Jede Ootbi-Einheit wird mit 3 Jahren Service und Unterstützung für Arbeitskraft und Teile geliefert. Unser Ootbi-Garantieservice und -unterstützung umfasst eine Reaktion am nächsten Geschäftstag, sobald das Problem empfangen, diagnostiziert und defekte Teile versendet wurden.