La présente politique entre en vigueur le 20.05.2024 et est mise à jour tous les 12 mois. La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations et aux données que Object First, GmbH et ses sociétés affiliées ("Object First"), situées St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suisse, CHE-366.953.027 et joignables au +1 (844) 569-0653, collectent lorsque vous utilisez notre site web ou nos produits et services.
Résumé
La présente politique s’applique à :
● Les visiteurs de notre site web
● Les clients
● Les partenaires et distributeurs
● Les utilisateurs de nos produits et services
L’objectif de la présente Politique de confidentialité est de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons, conservons, transférons et traitons vos Informations personnelles. Cette politique décrit également vos choix et vos droits concernant vos Informations personnelles, ainsi que la manière d’exercer ces droits. Les « Informations personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique, car les modifications seront publiées sur cette page. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous fournirons un avis bien visible. Si vous n’acceptez pas cette politique, vous ne devez pas utiliser notre site web, nos produits ou nos services.
En utilisant notre site web et en interagissant avec celui-ci, vous acceptez explicitement la présente Politique et autorisez Object First, GmbH et ses sociétés affiliées ainsi que ses partenaires autorisés à utiliser vos données personnelles afin de recevoir des informations et des mises à jour concernant les produits, services, enquêtes et événements de stockage objet.
La présente Politique couvre :
• Les Informations personnelles que nous collectons
• La manière dont nous collectons les informations
• La manière dont nous utilisons vos informations
• La base juridique de la collecte et du traitement des informations
• La manière dont nous partageons les informations
• La manière dont nous conservons les informations
• Les cookies et autres technologies de suivi
• Vos droits concernant l’accès aux Informations personnelles et leur contrôle
• Informations pour les résidents de Californie
• Transferts internationaux de données
• Sécurité
• Prise de décision automatisée et profilage
• Confidentialité des enfants
• Informations sensibles
• Nous contacter
• Informations complémentaires
Quelles Informations personnelles nous collectons
Nous collectons différents types d’informations selon la manière dont vous interagissez avec nous et selon les
produits ou services que vous utilisez.
Informations personnelles que vous nous fournissez
Si vous remplissez un formulaire sur notre site web afin de recevoir des communications sur les services de Object First, d’obtenir de la documentation ou des services, de participer à d’autres activités sur le site web, ou de contacter Object First d’une autre manière, nous collecterons et traiterons les informations que vous fournissez afin de vous donner accès aux communications, échantillons, services et événements demandés. Ces types d’Informations personnelles peuvent inclure :
• Nom et coordonnées : votre prénom et votre nom, votre intitulé de poste, votre adresse e-mail professionnelle, votre employeur, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence.
• Identifiants : informations de compte utilisateur, mots de passe d’authentification et accès au compte. Object First peut également utiliser des identifiants similaires, tels que des indices de mot de passe et d’autres informations de sécurité, selon le cas.
Informations personnelles collectées lorsque vous visitez notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Informations personnelles telles que des informations sur l’appareil et l’utilisation, y compris votre adresse IP, des informations d’agent utilisateur (envoyées automatiquement par votre navigateur web et pouvant inclure les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation), des informations sur la manière et le moment où vous utilisez le site web, ainsi que des informations collectées par des cookies et d’autres technologies similaires.
Informations personnelles collectées lorsque vous utilisez nos produits ou services
Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous collectons d’autres types d’Informations personnelles. Ces types d’Informations personnelles peuvent inclure :
● Nom d’utilisateur
● Adresse IP
● Nom
● Adresse e-mail
● Adresse postale
● Numéro de téléphone
Nous pouvons également collecter des données d’utilisation relatives à votre utilisation de nos produits et services, et ces données peuvent contenir des Informations personnelles.
Nous collectons également des informations de paiement et de facturation lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos produits et services. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir une adresse de facturation pour votre compte et des informations de paiement. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter les paiements et fournir nos produits et services.
Si nous avons besoin d’informations personnelles sensibles, nous ne collecterons ces informations qu’avec votre consentement explicite.
Sauf indication contraire dans la présente politique, nous agissons en tant que « responsable du traitement » des données personnelles que nous collectons et traitons.
Comment nous collectons les informations
Nous collectons des Informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos produits et services. Une partie de ces informations est fournie par vous et une autre est collectée automatiquement. Nous collectons des Informations personnelles de la manière suivante :
• Lorsque vous interagissez avec notre site web afin de recevoir des communications sur les services de Object First, de la documentation ou des services, de participer à d’autres activités sur le site web, ou de contacter Object First d’une autre manière.
• Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Informations personnelles telles que des informations sur l’appareil et l’utilisation, y compris votre adresse IP, des informations d’agent utilisateur (envoyées automatiquement par votre navigateur web et pouvant inclure les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation), des informations sur la manière et le moment où vous utilisez le site web, ainsi que des informations collectées par des cookies et d’autres technologies similaires.
• Lorsque vous contactez l’équipe d’assistance client de Object First par téléphone, e-mail ou via un autre outil de communication. La base juridique de la collecte de ces informations est l’exécution par Object First de ses obligations contractuelles ou précontractuelles envers vous, ou votre consentement à cet effet.
• En outre, Object First peut enregistrer les appels à l’assistance. L’objectif de l’enregistrement des appels est le contrôle qualité des services d’assistance client de Object First et la formation du personnel. La base juridique de l’enregistrement des appels est l’intérêt légitime de Object First à vous conserver en tant que client et à vous fournir des services d’assistance client de premier ordre.
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès d’autres sources, telles que : des bases de données publiques, des partenaires marketing ou d’autres sources accessibles au public. Exemples d’informations que Object First peut recevoir d’autres sources : informations de profil sur les réseaux sociaux ; prospects marketing ; résultats de recherche ; et liens vers des annonces payantes (tels que des liens sponsorisés).
Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes (notez que la liste n’est pas
exhaustive) :
● Faciliter la création d’un compte et le processus de connexion avec votre consentement ;
● Rester en contact avec vous à des fins administratives, commerciales ou contractuelles avec votre consentement ;
● À des fins publicitaires et marketing, si cela est conforme à vos préférences. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des e-mails marketing de Object First en contactant Object First comme indiqué à la section M ci-dessous ;
● Vous envoyer des informations sur les services et les nouvelles fonctionnalités en fonction des préférences de votre compte ;
● Vous informer des modifications et mises à jour des conditions, modalités ou politiques de Object First ;
● Afin d’exécuter et de gérer vos commandes pour des raisons contractuelles. Object First peut utiliser vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours ou échanges effectués via le site web ou autrement ;
● Solliciter vos retours ou commentaires concernant les services de Object First ;
● Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages. Par exemple, si Object First reçoit une assignation à comparaître ou une autre demande légale, Object First peut devoir examiner les Informations personnelles qu’elle détient afin de déterminer si et comment y répondre ; et
● Analyser vos actions en ligne sur le site web et les services à des fins d’analyse de données, notamment pour identifier les tendances d’utilisation, déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles et évaluer et améliorer le site web, les produits, les services et votre expérience globale.
La base juridique de la collecte et du traitement des informations
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour collecter des Informations personnelles :
● Nous pouvons collecter ou traiter des informations avec votre consentement, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, demandez des informations ou vous inscrivez à des services.
● Nous pouvons collecter ou traiter les informations dont nous avons besoin pour fournir nos services ou exécuter une obligation contractuelle.
● Nous pouvons collecter ou traiter des informations afin de respecter une obligation légale.
● Nous pouvons collecter des informations lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple à des fins marketing, tant que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits.
● Nous pouvons collecter ou traiter des informations si cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l’utilisateur ou d’une autre personne.
● Nous pouvons collecter vos Informations personnelles lorsque vous nous contactez via l’assistance client par téléphone, e-mail ou via un autre outil de communication. La base juridique de la collecte de ces informations est l’exécution de nos obligations contractuelles ou précontractuelles envers vous, ou votre consentement à cet effet.
● Nous pouvons enregistrer les appels à l’assistance. La base juridique de l’enregistrement des appels est notre intérêt légitime à vous conserver en tant que client et à vous fournir des services d’assistance client de premier ordre.
Comment nous partageons les informations
Object First ne partage des Informations personnelles qu’avec votre consentement, pour se conformer aux lois, protéger vos droits ou satisfaire à des obligations commerciales. À titre d’exemples non exhaustifs, Object First ne partage et ne divulgue vos Informations personnelles que dans les situations suivantes :
• Conformité aux lois. Object First peut divulguer vos Informations personnelles lorsque la loi l’exige afin de se conformer au droit applicable, aux demandes des autorités publiques, à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à des procédures légales, notamment en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation (y compris en réponse aux autorités publiques afin de satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi) ;
• Intérêts vitaux et droits légaux. Object First peut divulguer vos Informations personnelles lorsqu’elle estime que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles des politiques de Object First, une fraude suspectée, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou en cas de litige ;
• Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Object First peut partager vos Informations personnelles avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents (« Sous-traitants tiers ») qui fournissent des services pour son compte et nécessitent l’accès à ces informations. Par exemple, Object First peut recourir à des tiers pour l’assistance technique et le support client, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’envoi d’e-mails, les services d’hébergement, le service client et les actions marketing. Ces Sous-traitants tiers peuvent être situés dans l’UE, aux États-Unis ou dans un autre pays, à la seule discrétion de Object First ; toutefois, tout tiers avec lequel Object First partage vos Informations personnelles sera tenu à des normes de protection des données similaires à celles du cadre EU-US Privacy Shield et du RGPD.
• Technologies de suivi. Object First peut également autoriser certains tiers sélectionnés à utiliser des technologies de suivi sur le Site web, permettant la collecte de données sur la manière dont vous interagissez avec le Site web au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus ou pages, et mieux comprendre l’activité en ligne afin que Object First améliore son Site web et ses Services.
• Transferts d’entreprise. Object First peut partager ou transférer vos Informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations relatives à, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de son activité par une autre société ;
• Partenaires commerciaux. Object First peut partager vos Informations personnelles avec ses partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, Services ou promotions, et/ou de faciliter la fourniture des produits et Services de Object First à votre intention, ainsi qu’avec d’autres entités de Object First ;
• Avec votre consentement. Object First peut divulguer vos Informations personnelles à toute autre fin conformément à votre consentement.
Durée de conservation de vos informations
Object First conserve vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la Politique de confidentialité, sauf obligation légale contraire. Object First s’engage à ne pas conserver vos informations au-delà de la durée requise, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (par exemple, obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales).
Lorsque Object First n’a plus de besoin commercial légitime de traiter vos Informations personnelles, elle les supprimera ou les anonymisera. Toutefois, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos Informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), Object First conservera vos Informations personnelles de manière sécurisée et les isolera de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.
Cookies et autres technologies de suivi
Object First peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises web et des pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur web lorsque vous visitez notre site web. Certains cookies ne durent que le temps de votre présence sur le site web ; d’autres, appelés « cookies persistants », peuvent être stockés pendant des périodes plus longues. Ces cookies peuvent faciliter la navigation en mémorisant votre mot de passe ou vos préférences quant à l’utilisation du site web. Les cookies collectent des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, les paramètres de votre navigateur et des informations sur la manière dont vous utilisez le site web. Votre localisation générale peut être estimée à partir de votre adresse IP. Certains cookies suivent l’activité des utilisateurs sur notre site web, nos applications et nos services afin de vous proposer de la publicité personnalisée sur ce site et sur d’autres sites web.
Si vous souhaitez refuser les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur web afin de rejeter ou supprimer les cookies. Vous pouvez également trouver davantage d’informations sur les cookies, y compris sur la manière de refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt, sur www.cookiesandyou.com.
Vos droits concernant l’accès aux Informations personnelles et leur contrôle
Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
● Droit à l’information et d’accès - Vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie.
● Droit de rectification - Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos Informations personnelles inexactes ou obsolètes.
● Droit à l’effacement - Vous avez le droit de demander l’effacement/la suppression définitive de vos Informations personnelles.
● Droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de limiter le traitement de vos Informations personnelles.
● Droit d’opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer à certains types spécifiques de traitement de vos Informations personnelles.
● Droit à la portabilité - Vous pouvez demander à recevoir une copie portable de vos informations personnelles dans un format pouvant être transféré à une autre organisation.
● Droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur une prise de décision automatisée - Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.
● Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données - Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez, dont les coordonnées peuvent être fournies sur demande, ou auprès de l’autorité de contrôle chef de file pour Object First GmbH, à savoir Kelly Wells [email protected]
● Droit de retirer votre consentement - Si vous nous avez donné votre consentement pour collecter ou traiter vos Informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
● Droit à la non-discrimination - Nous ne pouvons pas vous discriminer si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre une demande via le formulaire DSAR
Nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande n’est pas valide au regard du droit applicable, est répétitive ou excessive. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Informations pour les résidents de Californie
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) s’applique aux informations collectées auprès des résidents de Californie. Les résidents de Californie disposent des droits suivants concernant leurs informations personnelles :
● Droit de savoir et d’accéder aux informations
Les catégories d’informations personnelles que nous collectons sont décrites ci-dessus dans la section intitulée « Les informations que nous collectons ». Les résidents de Californie peuvent soumettre une demande vérifiable concernant les informations collectées, les types de sources à partir desquelles les Informations personnelles sont collectées, les finalités de la collecte et les informations personnelles spécifiques collectées à leur sujet.
● Droit à la suppression des Informations personnelles
● Droit à la portabilité
Les résidents de Californie peuvent demander une copie de leurs informations personnelles dans un format pouvant être transféré à une autre personne ou entité.
● Droit à la non-discrimination
Nous ne pouvons pas vous discriminer si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Il peut vous être demandé des informations supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre identité lorsque vous formulez une demande. Nous ne vendons pas d’Informations personnelles à des tiers (conformément aux sections 1798.100-1798.99 du California Civil Code, également connues sous le nom de California Consumer Privacy Act de 2018.
Les sections ci-dessus « Quelles Informations personnelles nous collectons » répertorient les catégories d’Informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois.
Transferts internationaux de données
Les Informations personnelles peuvent être transférées depuis des utilisateurs résidant dans l’Union européenne vers nos serveurs, partenaires ou fournisseurs situés aux États-Unis et dans d’autres pays hors UE, pour lesquels il peut ne pas exister de décision d’adéquation. Nous avons mis en place des garanties appropriées afin de veiller à ce que les Informations personnelles restent protégées où qu’elles soient transférées. Lorsque nous transférons des Informations personnelles de personnes situées dans l’Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni (« UK ») vers les États-Unis, nous utilisons les Clauses contractuelles types ainsi que l’addendum britannique, et mettons en œuvre des garanties supplémentaires lorsque cela est approprié. Pour obtenir une copie de nos Clauses contractuelles types, veuillez contacter [email protected] .
Sécurité
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous recevons de votre part contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, ainsi que la divulgation ou l’accès non autorisés. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser vos informations, mais aucune mesure de sécurité n’est parfaite ; le risque de violation de données existe.
• Les données personnelles sont chiffrées pendant la transmission.
• Les informations personnelles sont chiffrées au repos dans nos centres de données.• Les employés n’ont accès aux informations personnelles des utilisateurs que selon le principe du « besoin d’en connaître ».
• Tous les employés doivent suivre une formation à la sécurité de l’information.
• Tous les employés ayant accès aux informations personnelles font l’objet de vérifications d’antécédents.
• Tous les employés ayant accès aux informations personnelles doivent signer un accord de confidentialité contraignant.
• Avant de partager des informations personnelles avec nos fournisseurs, nous nous assurons qu’ils ont mis en œuvre des procédures de sécurité pour protéger vos données. Nos fournisseurs et partenaires ne sont pas autorisés à utiliser ou partager vos informations à d’autres fins que la fourniture des services pour lesquels ils ont été contractés.
Confidentialité des enfants
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans consentement parental, sauf si la loi l’autorise. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans sans consentement parental (ou lorsque la loi l’autorise), nous les supprimerons. Si vous pensez qu’un enfant a pu nous fournir des informations personnelles sans un tel consentement parental, veuillez nous contacter.
Consommateurs californiens : Nous ne vendrons pas les informations des consommateurs californiens âgés de 16 ans ou moins, sauf si nous avons obtenu une autorisation parentale préalable. Si un consommateur californien a moins de 13 ans, un parent ou tuteur doit consentir à la vente des informations personnelles de ce mineur. Si le consommateur californien a entre 13 et 16 ans, le mineur peut consentir, selon un mécanisme d’adhésion (opt-in), à la vente de ses informations personnelles.
Résidents de l’UE : Nous ne collectons ni ne traitons les informations personnelles des personnes concernées dans l’UE âgées de moins de 16 ans sans le consentement explicite d’un parent ou tuteur.
Informations sensibles
Sauf demande spécifique, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer, sur ou via nos sites web ou autrement, des Informations personnelles sensibles, sauf si cela vous est spécifiquement demandé par nous ou requis par la loi.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suisse, CHE-366.953.027 ; numéro de téléphone : +1 (844) 569-0653.
Délégué à la protection des données : Kelly Wells
E-mail : [email protected]
À l’attention de : Demande/Réclamation relative à la confidentialité
Adresse postale : St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suisse, CHE-366.953.027
POLITIQUE RELATIVE AU PRIVACY SHIELD UE-ÉTATS-UNIS
La politique de confidentialité de Object First respecte également le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis (le « Cadre »), tel que défini par le Département du commerce des États-Unis concernant le traitement des informations personnelles transférées de l’UE vers les États-Unis. Le Cadre précise en outre les pratiques de Object First en matière de collecte, de divulgation, de conservation, d’utilisation et de protection de vos informations personnelles. En tant que participant, Object First est certifié par le Département du commerce comme adhérant aux principes du Privacy Shield. En cas de conflit entre la politique de confidentialité de Object First et les principes du Privacy Shield, les principes du Privacy Shield prévaudront. Pour consulter le statut de Object First au regard du Privacy Shield UE-États-Unis et son inscription en tant que participant, cliquez sur le lien suivant afin d’afficher la liste des participants au Privacy Shield.
Conformément aux principes du Cadre, Object First s’engage à résoudre les réclamations relatives à votre vie privée ainsi qu’à la collecte ou à l’utilisation de vos informations personnelles. Comme indiqué aux sections C, D et & F ci-dessus, Object First peut recourir à certains services tiers afin de vous fournir des fonctionnalités et des services liés à votre utilisation du site Web et des services. En cas de transferts ultérieurs vers ces tiers, Object First peut être tenu responsable des violations relatives aux informations personnelles concernant ces transferts. Toutefois, tous les sous-traitants tiers utilisés par Object First seront tenus, de manière similaire, d’assurer au minimum le même niveau de protection des informations personnelles que celui exigé par le Cadre. Si vous êtes une personne qualifiée et que vous avez une demande ou une réclamation concernant la politique de confidentialité de Object First ou l’utilisation de vos informations personnelles, vous devez suivre les procédures décrites dans la section ci-dessus. Dans certaines conditions limitées, vous pouvez être en mesure de recourir à un arbitrage contraignant, tel que prévu par le Cadre, afin de traiter une réclamation demeurée autrement non résolue.
Contacts en Europe
Si vous avez une préoccupation, une réclamation ou une question relative à la confidentialité à adresser au délégué à la protection des données de votre région, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire DSAR.
Nous accordons de l’importance à vos avis. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration européenne complémentaire de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]
Veuillez noter que Object First utilise la traduction automatique sur notre site Web. Pour tous les détails, consultez la clause de non-responsabilité.