Esta política entra en vigor a partir del 20.05.2024 y se actualiza cada 12 meses. Esta Política de Privacidad se aplica a la información y los datos que Object First, GmbH y sus filiales ("Object First"), con domicilio en St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027 y disponible para contacto en el +1 (844) 569-0653, recopila cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestros productos y servicios.
Resumen
Esta política se aplica a:
● Visitantes de nuestro sitio web
● Clientes
● Partners y distribuidores
● Usuarios de nuestros productos y servicios
El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos, conservamos, transferimos y tratamos su Información Personal. Esta política también describe sus opciones y derechos con respecto a su Información Personal y cómo ejercer dichos derechos. “Información Personal” es cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
Podemos modificar esta política periódicamente. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica, ya que los cambios se publicarán en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, proporcionaremos un aviso destacado. Si no está de acuerdo con esta política, no debe utilizar nuestro sitio web, productos o servicios.
Al usar e interactuar con nuestro sitio web, usted acepta explícitamente esta Política y autoriza a Object First, GmbH y sus filiales y socios autorizados a utilizar sus datos personales con el fin de recibir información y actualizaciones sobre productos, servicios, encuestas y eventos de almacenamiento de objetos.
Esta Política abarca:
• Qué Información Personal recopilamos
• Cómo recopilamos la información
• Cómo usamos su información
• La base legal para recopilar y tratar la información
• Cómo compartimos la información
• Cómo conservamos la información
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento
• Sus derechos respecto del acceso y el control de la Información Personal
• Información para residentes de California
• Transferencias internacionales de datos
• Seguridad
• Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
• Privacidad de menores
• Información sensible
• Contáctenos
• Información adicional
Qué Información Personal recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información en función de cómo interactúe con nosotros y de qué
productos o servicios utilice.
Información Personal que usted nos proporciona
Si completa un formulario en nuestro Sitio web para recibir comunicaciones sobre los Servicios de Object First, obtener material informativo o Servicios, participar en otras actividades del Sitio web o, de otro modo, ponerse en contacto con Object First, recopilaremos y trataremos la información que usted proporcione para darle acceso a las comunicaciones, muestras, servicios y eventos solicitados. Estos tipos de Información Personal pueden incluir:
• Nombre y datos de contacto: su nombre y apellidos, cargo, correo electrónico corporativo, su empleador, número de teléfono y su país de residencia.
• Credenciales: datos de la cuenta de usuario, contraseñas para autenticación y acceso a la cuenta. Object First también puede utilizar credenciales similares, como pistas de contraseña y otra información de seguridad, según corresponda.
Información Personal recopilada cuando visita nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Información Personal como información del dispositivo y de uso, incluida su dirección IP, información del agente de usuario (que su navegador web envía automáticamente y puede incluir características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación), información sobre cómo y cuándo utiliza el Sitio web, e información recopilada mediante cookies y otras tecnologías similares.
Información Personal recopilada cuando utiliza nuestros productos o servicios
Cuando utiliza nuestros productos y servicios, recopilamos otros tipos de Información Personal. Estos tipos de Información Personal pueden incluir:
● Nombre de usuario
● Dirección IP
● Nombre
● Dirección de correo electrónico
● Dirección postal
● Número de teléfono
También podemos recopilar datos de uso relativos a su utilización de nuestros productos y servicios, y estos datos pueden contener Información Personal.
También recopilamos información de pago y facturación cuando se registra para utilizar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione una dirección de facturación para su cuenta e información de pago. Utilizamos esta información exclusivamente para procesar pagos y entregar nuestros productos y servicios.
Si necesitamos información personal sensible, solo recopilaremos dicha información con su consentimiento explícito.
Salvo que se indique lo contrario en esta política, actuamos como el “responsable del tratamiento” de los datos personales que recopilamos y tratamos.
Cómo recopilamos la información
Recopilamos Información Personal de usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios. Parte de esta información la proporciona usted y parte se recopila automáticamente. Recopilamos Información Personal de las siguientes maneras:
• Cuando interactúa con nuestro Sitio web para recibir comunicaciones sobre los Servicios de Object First, material informativo o Servicios, participar en otras actividades del Sitio web o, de otro modo, ponerse en contacto con Object First.
• Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Información Personal como información del dispositivo y de uso, incluida su dirección IP, información del agente de usuario (que su navegador web envía automáticamente y puede incluir características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación), información sobre cómo y cuándo utiliza el Sitio web, e información recopilada mediante cookies y otras tecnologías similares.
• Cuando se pone en contacto con el equipo de soporte al cliente de Object First por llamada, correo electrónico u otra herramienta de comunicación. La base legal para recopilar esta información es el cumplimiento por parte de Object First de obligaciones contractuales o precontractuales con usted, o su consentimiento al respecto.
• Además, Object First puede grabar las llamadas al equipo de soporte. La finalidad de la grabación de llamadas es el control de calidad de los servicios de soporte al cliente de Object First y la formación del personal. La base legal para la grabación de llamadas son los intereses legítimos de Object First en conservarle como cliente y proporcionarle servicios de soporte al cliente de primera clase.
Podemos recopilar información personal de otras fuentes, como: bases de datos públicas, socios de marketing u otras fuentes disponibles públicamente. Ejemplos de la información que Object First puede recibir de otras fuentes incluyen: información de perfiles en redes sociales; leads de marketing; resultados de búsqueda; y enlaces a listados de pago (como enlaces patrocinados).
Cómo usamos su información
Tratamos su información personal para los siguientes fines (tenga en cuenta que la lista no es
exhaustiva):
● Para facilitar la creación de una cuenta y el proceso de inicio de sesión con su consentimiento;
● Para mantenernos en contacto con usted con fines administrativos, comerciales o contractuales con su consentimiento;
● Con fines publicitarios y de marketing, si esto se ajusta a sus preferencias. Siempre puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing de Object First en cualquier momento contactando con Object First según se indica en la Sección M, a continuación;
● Para enviarle información sobre los Servicios y nuevas funcionalidades según las preferencias de su cuenta;
● Para notificarle cambios y actualizaciones de los términos, condiciones o políticas de Object First;
● Para cumplir y gestionar sus pedidos por motivos contractuales. Object First puede utilizar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones o cambios realizados a través del Sitio web o por otros medios;
● Para solicitarle comentarios u opiniones sobre los Servicios de Object First;
● Para responder a requerimientos legales y prevenir daños. Por ejemplo, si Object First recibe una citación u otro requerimiento legal, Object First puede necesitar revisar la Información Personal que posee para determinar si y cómo responder; y
● Para analizar sus acciones en línea en el Sitio web y los Servicios con fines de análisis de datos, en particular, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de campañas promocionales y evaluar y mejorar el Sitio web, los productos, los Servicios y su experiencia general.
La base legal para recopilar y tratar la información
Utilizamos las siguientes bases legales para recopilar Información Personal:
● Podemos recopilar o tratar información con su consentimiento, por ejemplo, cuando completa un formulario en nuestro sitio web, solicita información o se registra en servicios.
● Podemos recopilar o tratar la información que necesitamos para prestar nuestros servicios o cumplir una obligación contractual.
● Podemos recopilar o tratar información para cumplir una obligación legal.
● Podemos recopilar información cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, como para marketing, siempre que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos.
● Podemos recopilar o tratar información si es necesario para proteger los intereses vitales del usuario u otra persona.
● Podemos recopilar su Información Personal cuando se pone en contacto con nosotros a través del soporte al cliente por llamada, correo electrónico u otra herramienta de comunicación. La base legal para recopilar esta información es nuestro cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales con usted, o su consentimiento al respecto.
● Podemos grabar las llamadas del equipo de soporte. La base legal para la grabación de llamadas son nuestros intereses legítimos en conservarle como cliente y proporcionarle servicios de soporte al cliente de primera clase.
Cómo compartimos la información
Object First solo comparte Información Personal con su consentimiento para cumplir con las leyes, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales. A modo de lista no exhaustiva de ejemplos, Object First solo comparte y divulga su Información Personal en las siguientes situaciones:
• Cumplimiento de las leyes. Object First puede divulgar su Información Personal cuando esté legalmente obligado a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley);
• Intereses vitales y derechos legales. Object First puede divulgar su Información Personal cuando considere que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas respecto de posibles infracciones de las políticas de Object First, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o en caso de litigio;
• Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios de terceros. Object First puede compartir su Información Personal con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes (“Encargados del tratamiento de terceros”) que prestan servicios en su nombre y requieren acceso a dicha información. Por ejemplo, Object First puede utilizar terceros para soporte técnico y de atención al cliente, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio de atención al cliente y acciones de marketing. Estos Encargados del tratamiento de terceros pueden estar ubicados dentro de la UE, en EE. UU. u otro país, a la exclusiva discreción de Object First; no obstante, cualquier tercero con el que Object First comparta su Información Personal estará sujeto a estándares de protección de datos similares a los del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el RGPD.
• Tecnología de seguimiento. Object First también puede permitir que determinados terceros utilicen tecnología de seguimiento en el Sitio web, lo que permitirá la recopilación de datos sobre cómo interactúa con el Sitio web a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos o páginas y comprender mejor la actividad en línea, con el fin de que Object First mejore su Sitio web y sus Servicios.
• Transferencias comerciales. Object First puede compartir o transferir su Información Personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de su negocio por otra empresa;
• Socios comerciales Partners. Object First puede compartir su Información Personal con sus socios comerciales para ofrecerle determinados productos, Servicios o promociones, y/o facilitarle la prestación de productos y Servicios de Object First, así como con otras entidades de Object First;
• Con su consentimiento. Object First puede divulgar su Información Personal para cualquier otro fin de conformidad con su consentimiento.
Durante cuánto tiempo conservamos su información
Object First conserva su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la Política de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario. Object First se compromete a no almacenar su información durante más tiempo del necesario, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando Object First ya no tenga una necesidad comercial legítima para tratar su Información Personal, la eliminará o la anonimizará. No obstante, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su Información Personal se haya almacenado en archivos de copias de seguridad), entonces Object First almacenará de forma segura su Información Personal y la aislará de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Object First puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador web cuando visita nuestro sitio web. Algunas cookies duran solo mientras permanece en el sitio web; otras, denominadas “cookies persistentes”, pueden almacenarse durante periodos más largos. Estas cookies pueden facilitar la navegación al almacenar su contraseña o sus preferencias sobre cómo utiliza el sitio web. Las cookies recopilan información como la dirección IP de su equipo, la configuración de su navegador e información sobre cómo utiliza el sitio web. Su ubicación general puede estimarse a partir de su dirección IP. Algunas cookies rastrean la actividad de los usuarios en nuestro sitio web, aplicaciones y servicios para ofrecerle publicidad personalizada en este y otros sitios web.
Si desea excluirse del uso de cookies, puede cambiar la configuración de su navegador web para rechazar o eliminar cookies. También puede encontrar más información sobre las cookies, incluido cómo excluirse de la publicidad basada en intereses, en www.cookiesandyou.com.
Sus derechos respecto del acceso y el control de la Información Personal
Si reside en la UE/EEE, puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:
● Derecho de información y acceso - Tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted y a que se le facilite una copia de su Información Personal.
● Derecho de rectificación - Tiene derecho a corregir o actualizar su Información Personal inexacta o desactualizada.
● Derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar que su Información Personal sea suprimida/eliminada de forma permanente.
● Derecho a restringir el tratamiento - Tiene derecho a restringir el tratamiento de su Información Personal.
● Derecho a oponerse al tratamiento - Tiene derecho a oponerse a tipos específicos de tratamiento de su Información Personal.
● Derecho a la portabilidad - Puede solicitar recibir una copia portable de su información personal en un formato que pueda transferirse a otra organización.
● Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada - Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
● Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos - Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del país en el que reside, cuyos datos pueden facilitarse previa solicitud, o ante la autoridad de control principal de Object First GmbH, que es Kelly Wells [email protected]
● Derecho a retirar el consentimiento - Si nos ha dado su consentimiento para recopilar o tratar su Información Personal, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
● Derecho a la no discriminación - No podemos discriminarle si ejerce sus derechos de privacidad.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud mediante el Formulario DSAR
Podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud no es válida conforme a la legislación aplicable, es repetitiva o excesiva. También podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
Información para residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aplica a la información recopilada de residentes de California. Los residentes de California tienen los siguientes derechos respecto de su información personal:
● Derecho a saber y a acceder a la información
Las categorías de información personal que recopilamos se describen arriba en la sección titulada “ La información que recopilamos”. Los residentes de California pueden presentar una solicitud verificable respecto de la información recopilada, los tipos de fuentes de las que se recopila la información personal, los fines para los que se recopila la información y la información personal específica recopilada sobre ellos.
● Derecho a que se elimine la información personal
● Derecho a la portabilidad
Los residentes de California pueden solicitar una copia de su información personal en un formato que pueda transferirse a otra persona o entidad.
● Derecho a la no discriminación
No podemos discriminarle si ejerce sus derechos de privacidad.
Es posible que se le solicite más información para que podamos verificar su identidad cuando realice una solicitud. No vendemos Información Personal a terceros (de conformidad con las Secciones 1798.100-1798.99 del Código Civil de California, también conocida como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018.
Las secciones anteriores “Qué Información Personal recopilamos” enumeran las categorías de Información Personal que hemos recopilado en los 12 meses anteriores.
Transferencias internacionales de datos
La Información Personal puede transferirse desde usuarios residentes en la Unión Europea a nuestros servidores, socios o proveedores ubicados en Estados Unidos y otros países no pertenecientes a la UE, donde puede no existir una decisión de adecuación emitida respecto de ese país. Hemos adoptado salvaguardas adecuadas para garantizar que la Información Personal permanezca protegida dondequiera que se transfiera. Cuando transferimos Información Personal de personas del Espacio Económico Europeo (“EEE”), Suiza o el Reino Unido (“RU”) a EE. UU., utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo y el Anexo del RU, así como salvaguardas adicionales cuando corresponda. Para obtener una copia de nuestras Cláusulas Contractuales Tipo, póngase en contacto con [email protected] .
Seguridad
Adoptamos todas las medidas razonables para proteger la información que recibimos de usted frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración y la divulgación o el acceso no autorizados. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas adecuadas para salvaguardar y proteger su información, pero ninguna medida de seguridad es perfecta; existe el riesgo de una brecha de datos.
• Los datos personales se cifran durante la transmisión.
• La información personal se cifra en reposo en nuestros centros de datos.• A los empleados se les concede acceso a la información personal de los usuarios únicamente según el principio de “necesidad de conocer”.
• Todos los empleados deben recibir formación en seguridad de la información.
• Todos los empleados con acceso a información personal están sujetos a verificaciones de antecedentes.
• Todos los empleados con acceso a información personal deben firmar un acuerdo de confidencialidad vinculante.
• Antes de compartir información personal con nuestros proveedores, nos aseguramos de que hayan implementado procedimientos de seguridad para proteger sus datos. Nuestros proveedores y socios no tienen permitido utilizar ni compartir su información para ningún fin distinto de prestar los servicios para los que han sido contratados.
Privacidad de los menores
No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, salvo que la ley lo permita. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres (o según lo permita la ley), la eliminaremos. Si cree que un menor puede habernos proporcionado información personal sin dicho consentimiento parental, póngase en contacto con nosotros.
Consumidores de California: No venderemos la información de consumidores de California que tengan 16 años o menos, salvo que contemos con autorización parental previa. Si un consumidor de California es menor de 13 años, un padre, madre o tutor debe consentir la venta de la información personal de dicho menor. Si el consumidor de California tiene entre 13 y 16 años, el menor puede consentir, mediante un mecanismo de adhesión voluntaria (opt-in), la venta de su información personal.
Residentes de la UE: No recopilamos ni tratamos información personal de interesados en la UE menores de 16 años sin el consentimiento explícito de un padre, madre o tutor.
Información sensible
Salvo que se solicite específicamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue en o a través de nuestros sitios web, o de otro modo, Información Personal sensible, salvo que se lo solicitemos específicamente o lo exija la ley.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad según lo indicado anteriormente, póngase en contacto con nosotros en St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027; número de teléfono: +1 (844) 569-0653.
Delegado de Protección de Datos: Kelly Wells
Correo electrónico: [email protected]
A la atención de: Consulta/Reclamación de privacidad
Dirección postal: St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027
POLÍTICA DEL ESCUDO DE PRIVACIDAD UE-EE. UU.
La Política de Privacidad de Object First también se adhiere al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (el «Marco»), según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con el tratamiento de Información Personal transferida desde la UE a los EE. UU. El Marco también describe las prácticas de Object First para recopilar, divulgar, conservar, utilizar y proteger su Información Personal. Como participante, Object First está certificada por el Departamento de Comercio para cumplir los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre la Política de Privacidad de Object First y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para ver el estado de Object First en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y su inclusión como participante, haga clic en el siguiente enlace para consultar la Lista de Participantes del Escudo de Privacidad.
En cumplimiento de los Principios del Marco, Object First se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con su privacidad y con la recopilación o el uso de su Información Personal. Tal como se describe en las Secciones C, D y F anteriores, Object First puede utilizar determinados servicios de terceros para proporcionarle funcionalidades y servicios relacionados con su uso del Sitio web y los Servicios. En el caso de transferencias ulteriores a dichos terceros, Object First puede ser responsable de incumplimientos relativos a la Información Personal en relación con esas transferencias. No obstante, todos los Encargados del Tratamiento de Terceros utilizados por Object First estarán obligados de forma equivalente a proporcionar, como mínimo, el mismo nivel de protección de la Información Personal exigido por el Marco. Si usted es una Persona Cualificada y tiene una consulta o reclamación relativa a la Política de Privacidad de Object First o al uso de su Información Personal, debe seguir los procedimientos descritos en la sección anterior. En determinadas condiciones limitadas, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante, según lo previsto en el Marco, para abordar una reclamación que, de otro modo, no se haya resuelto.
Contactos en Europa
Si tiene una inquietud, reclamación o pregunta sobre privacidad para el delegado de protección de datos de su región, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario DSAR.
Valoramos sus opiniones. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración Europea de Privacidad Complementaria, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
Tenga en cuenta que Object First utiliza traducción automática en nuestro sitio web. Para obtener todos los detalles, lea el descargo de responsabilidad.