Baixar Arquivos
| Título do Documento | Descrição | Link |
| Lista de Verificação Pré-Voo | Garanta uma configuração suave Ootbi com nossa Lista de Verificação Box-to-Backup de 15 minutos, cobrindo todos os passos principais. | |
| Folha de Suporte | Acesse perguntas frequentes essenciais e informações de suporte para uma operação sem interrupções da sua solução Object First. |
Instruções Prontas para Uso
LADO A
Instruções de Montagem e Conexão
Configuração de Hardware
1. Conteúdo da Caixa
A. Este guia
B. Cabos de alimentação
C. Pulseira de pulso
D. Kit de trilhos
E. Ootbi appliance
F. Painel frontal
2. Montagem
Nota: Utilize a pulseira de prevenção de estática quando apropriado.
1. Monte os trilhos externos no rack
2. Deslize Ootbi para o rack
3. OPCIONAL: Instale o parafuso de bloqueio (não incluído na embalagem)
4. OPCIONAL: Instale o painel frontal encaixando-o no lugar
3. Conexões
1. Conecte a infraestrutura existente às portas 2x 10/25Gb SFP28 (1) ou 2x 10Gb Base-T (2).
Use ambas as portas da interface de rede SFP28 ou Base-T para desempenho otimizado e redundância:
a. Essas interfaces devem estar na mesma sub-rede e máscara de rede
b. O endereço IP do cluster (virtual) estará na sub-rede
Nota: Recomendamos o uso de dois switches para redundância de rede. Os switches devem ser conectados com links entre switches.
2. Configuração do Console: Escolha seu tipo de conexão de configuração preferido — Remota via iDRAC ou Console Local.
2a. Configuração do iDRAC:
a. Conecte o cabo à porta iDRAC (3)
b. Conecte os cabos de alimentação (4)
c. Ligue Ootbi
Nota: O console iDRAC e o acesso devem ser seguros ou restritos à rede. Por favor, não habilite a conexão iDRAC pela Internet.
d. Obtenha o endereço IP do iDRAC do seu servidor DHCP
e. O endereço MAC do iDRAC está na etiqueta destacável
f. Conecte-se ao endereço IP via HTTPS em um navegador da web (exemplo: https://10.0.0.8)
g. Nome de usuário: root
h. Senha: na etiqueta destacável
i. Inicie o Console Virtual
Nota: Esta interface não é utilizada durante as operações normais do sistema e deve ser desativada uma vez que o sistema esteja operacional.
2b. Console Local:
a. Conecte o cabo VGA (5) a um monitor local
b. Conecte um Teclado USB (6)
c. Conecte os cabos de alimentação (4)
d. Ligue Ootbi
LADO B
Configuração do Cluster Ootbi
Configuração do Cluster
1. Aceite o contrato de licença.
2. Configure um novo cluster para o appliance:
3. Insira as informações da interface de rede solicitadas para ambas as interfaces de rede.
Nota: pressione a barra de espaço para ativar/desativar uma interface.
4. Insira um nome de host para o nó.
5. Configure os servidores NTP do nó.
6. Uma vez que as redes estejam configuradas, o appliance Object First pode solicitar uma atualização.
Nota: a porta 443 deve estar aberta na sua rede para puxar atualizações e enviar telemetria.
7. Insira um nome para o cluster recém-criado e o endereço IP para a interface web e gerenciamento do cluster.
8. Defina a senha do administrador para o nó e o cluster. Essas credenciais serão usadas para acessar a interface Web e TUI.
Nota: A senha deve ter pelo menos 12 caracteres, consistindo em uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um dígito e um símbolo.
9. Escolha habilitar o serviço de telemetria para permitir o monitoramento de suporte Object First.
10. Seu hardware Ootbi foi configurado com sucesso!
Login na webUI Ootbi
Complete a configuração do cluster e a conexão com Veeam
Para completar a configuração, digite o endereço IP do cluster em um navegador da web com acesso à rede local. (Exemplo: https://172.31.0.33)
Suporte Object First: FAQ
Como Contatar o Suporte Object First?
- Por meio do portal de suporte do nosso site em https://objectfirst.com/support/
- Por e-mail em [email protected]
- Ligando para nosso número nos EUA: +1 (844) 569-0653
A equipe fornece suporte, 24 x 365 dias por ano, para resolver quaisquer problemas ou perguntas de suporte.
Como Priorizamos os Tickets?
| Nível de Severidade | Descrição | Tempo de Resposta |
|---|---|---|
| Severidade 1 | Ootbi não está disponível ou o servidor está fora do ar | 1 Hora |
| Severidade 2 | Ootbi está funcionando em estado degradado | 2 Horas |
| Severidade 3 | Ootbi está em funcionamento. Perguntas e consultas gerais | 4 Horas Úteis* |
Como o Object First Suporte Colabora com Veeam?
- Trabalhamos em estreita colaboração com Veeam para garantir uma integração perfeita e desempenho ideal. Nossa colaboração com Veeam é baseada em uma compreensão profunda de seus produtos.
- Investigações conjuntas dependem de os clientes terem suporte tanto de Object First quanto de Veeam.
Como Somos Diferentes de Outros Fornecedores de Armazenamento?
- Nós nos comunicamos diretamente com Veeam para fornecer uma experiência de suporte e comunicação sem interrupções. Ao contrário de outros fornecedores, estamos envolvidos no caso e comunicamos ativamente com Veeam.
Quais são Outros Recursos?
O Object First Ajuda, https://objectfirst.com/help/ , serve como outro recurso para garantir uma implantação suave e uso geral do produto. Você pode encontrar o Guia Rápido do Object First, Guia do Usuário, Guias de Como Fazer, informações de Suporte & Solução de Problemas, bem como Notas de Lançamento nesta página.
Informações sobre Serviço e Suporte
Cada Unidade Ootbi vem com 3 anos de serviço e suporte para mão de obra e peças. Nosso serviço e suporte de garantia Ootbi inclui resposta no próximo dia útil, uma vez que o problema tenha sido recebido, diagnosticado e as peças defeituosas enviadas.