Política de Privacidad de

Esta política es efectiva a partir del 20.05.2024 y se actualiza cada 12 meses. Esta Política de Privacidad se aplica a la información y datos que Object First, GmbH y sus afiliados ("Object First", ubicados en St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027 y disponibles para contacto al +1 (844) 569-0653, recopilan cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros productos y servicios.

Resumen

Esta política se aplica a:

● Visitantes de nuestro sitio web

● Clientes

● Socios y Distribuidores

● Usuarios de nuestros productos y servicios

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos, retenemos, transferimos y procesamos su Información Personal. Esta política también describe sus opciones y derechos con respecto a su Información Personal y cómo ejercer esos derechos. "Información Personal" es cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.

Podemos modificar esta política de vez en cuando. Le recomendamos que revise esta política periódicamente, ya que los cambios se publicarán en esta página. Si realizamos cambios materiales en esta política, proporcionaremos un aviso destacado. Si no está de acuerdo con esta política, no debe utilizar nuestro sitio web, productos o servicios.

Al utilizar e interactuar con nuestro sitio web, acepta explícitamente esta Política y otorga a Object First, GmbH y sus afiliados y socios autorizados el derecho a utilizar sus datos personales para recibir información y actualizaciones sobre productos, servicios, encuestas y eventos de Almacenamiento de Objetos.

Esta Política cubre:

• Qué Información Personal Recopilamos

• Cómo Recopilamos Información

• Cómo Usamos Su Información

• La Base Legal Para Recopilar y Procesar Información

• Cómo Compartimos Información

• Cómo Retenemos Información

• Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

• Sus Derechos Respecto al Acceso y Control sobre la Información Personal

• Información para Residentes de California

• Transferencias Internacionales de Datos

• Seguridad

• Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

• Privacidad de los Niños

• Información Sensible

• Contáctenos

• Información Adicional

Qué Información Personal Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nosotros y qué

productos o servicios utilice.

Información Personal que nos proporciona

Si completa un formulario en nuestro sitio web para recibir comunicación sobre los Servicios de Object First, obtener Colateral o Servicios, participar en otras actividades en el sitio web, o contactar de otra manera a Object First, recopilaremos y procesaremos la información que nos proporcione para darle acceso a la comunicación, muestras, servicios y eventos solicitados. Estos tipos de Información Personal pueden incluir:

• Nombre y Datos de Contacto: su nombre y apellido, título profesional, dirección de correo electrónico corporativa, su empleador, número de teléfono y su país de residencia.

• Credenciales: detalles de la cuenta de usuario, contraseñas para autenticación y acceso a la cuenta. Object First también puede utilizar credenciales similares, como pistas de contraseña y otra información de seguridad, según sea el caso.

Información Personal recopilada cuando visita nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Información Personal como información del dispositivo y de uso, incluyendo su dirección IP, información del agente de usuario (que es enviada automáticamente por su navegador web y puede incluir las características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación), información sobre cómo y cuándo utiliza el sitio web, y información recopilada por cookies y otras tecnologías similares.

Información Personal recopilada cuando utiliza nuestros productos o servicios

Cuando utiliza nuestros productos y servicios, recopilamos otros tipos de Información Personal. Estos tipos de Información Personal pueden incluir:

● Nombre de usuario

● Dirección IP

● Nombre

● Dirección de correo electrónico

● Dirección de calle

● Número de teléfono

También podemos recopilar datos de uso sobre su uso de nuestros productos y servicios y estos datos pueden contener Información Personal.

También recopilamos información de pago y facturación cuando se registra para el uso de nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione una dirección de facturación para su cuenta e información de pago. Utilizamos esta información únicamente para procesar pagos y entregar nuestros productos y servicios.

Si necesitamos información personal sensible, solo recopilaremos dicha información con su consentimiento explícito.

A menos que se indique lo contrario en esta política, actuamos como el "controlador" de los datos personales que recopilamos y procesamos.

Cómo Recopilamos Información

Recopilamos Información Personal de usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios. Parte de esta información es proporcionada por usted y parte se recopila automáticamente. Recopilamos Información Personal de las siguientes maneras:

• Cuando interactúa con nuestro sitio web para recibir comunicación sobre los Servicios de Object First, Colateral o Servicios, participa en otras actividades en el sitio web, o contacta de otra manera a Object First.

• Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Información Personal como información del dispositivo y de uso, incluyendo su dirección IP, información del agente de usuario (que es enviada automáticamente por su navegador web y puede incluir las características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación), información sobre cómo y cuándo utiliza el sitio web, y información recopilada por cookies y otras tecnologías similares.

• Cuando contacta al equipo de soporte al cliente de Object First a través de llamada, correo electrónico u otra herramienta de comunicación. La base legal para recopilar esta información es el cumplimiento de Object First de obligaciones contractuales o precontractuales hacia usted o su consentimiento.

• Además, Object First puede grabar las llamadas del equipo de soporte. El propósito de la grabación de llamadas es el control de calidad de los servicios de soporte al cliente de Object First y la capacitación del personal. La base legal para la grabación de llamadas son los intereses legítimos de Object First en retenerlo como cliente y proporcionarle servicios de soporte al cliente de primera clase.

Podemos recopilar información personal de otras fuentes, como: bases de datos públicas, socios de marketing u otras fuentes disponibles públicamente. Ejemplos de la información que Object First puede recibir de otras fuentes incluyen: información de perfil de redes sociales; leads de marketing; resultados de búsqueda; y enlaces a listados pagados (como enlaces patrocinados).

Cómo Usamos Su Información

Procesamos su información personal para los siguientes propósitos (tenga en cuenta que la lista no es exclusiva):

● Para facilitar la creación de una cuenta y el proceso de inicio de sesión con su consentimiento;

● Para mantenernos en contacto con usted por motivos administrativos, comerciales o contractuales con su consentimiento;

● Para fines publicitarios y de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias. Siempre puede optar por no recibir los correos electrónicos de marketing de Object First en cualquier momento contactando a Object First como se detalla en la Sección M, a continuación;

● Para enviarle información sobre Servicios y nuevas características según sus preferencias de cuenta;

● Para notificarle sobre cambios y actualizaciones en los términos, condiciones o políticas de Object First;

● Con el fin de cumplir y gestionar sus pedidos por razones contractuales. Object First puede utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones o cambios realizados a través del sitio web o de otra manera;

● Para solicitar comentarios o retroalimentación de su parte sobre los Servicios de Object First;

● Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Por ejemplo, si Object First recibe una citación u otra solicitud legal, Object First puede necesitar inspeccionar la Información Personal que posee para determinar si y cómo responder; y

● Para ver sus acciones en línea a través del sitio web y los servicios para análisis de datos, específicamente, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de campañas promocionales y evaluar y mejorar el sitio web, productos, servicios y su experiencia general.

La Base Legal Para Recopilar y Procesar Información

Utilizamos las siguientes bases legales para recopilar Información Personal:

● Podemos recopilar o procesar información con su consentimiento, como cuando completa un formulario en nuestro sitio web, solicita información o se inscribe en servicios.

● Podemos recopilar o procesar información que necesitamos para proporcionar nuestros servicios o cumplir con una obligación contractual.

● Podemos recopilar o procesar información para cumplir con una obligación legal.

● Podemos recopilar información cuando tenemos un interés legítimo para hacerlo, como para marketing, siempre que nuestros intereses legítimos no sean superados por sus derechos.

● Podemos recopilar o procesar información si es necesario para proteger los intereses vitales del usuario o de otra persona.

● Podemos recopilar su Información Personal cuando nos contacta a través del soporte al cliente por llamada, correo electrónico u otra herramienta de comunicación. La base legal para recopilar esta información es nuestro cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales hacia usted o su consentimiento.

● Podemos grabar las llamadas del equipo de soporte. La base legal para la grabación de llamadas son nuestros intereses legítimos en retenerlo como cliente y proporcionarle servicios de soporte al cliente de primera clase.

Cómo Compartimos Información

Object First solo comparte Información Personal con su consentimiento para cumplir con las leyes, proteger sus derechos o cumplir con obligaciones comerciales. Como una lista no exclusiva de ejemplos, Object First solo comparte y divulga su Información Personal en las siguientes situaciones:

• Cumplimiento de Leyes. Object First puede divulgar su Información Personal donde esté legalmente obligado a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley);

• Intereses Vitales y Derechos Legales. Object First puede divulgar su Información Personal donde crea que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas respecto a posibles violaciones de las políticas de Object First, fraude sospechoso, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o en caso de litigio;

• Vendedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Object First puede compartir su Información Personal con vendedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes (“Procesadores de Terceros”) que realicen servicios en su nombre y requieran acceso a dicha información. Por ejemplo, Object First puede utilizar terceros para soporte técnico y al cliente, procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Estos Procesadores de Terceros pueden estar ubicados dentro de la UE, EE. UU. u otro país a discreción exclusiva de Object First, sin embargo, cualquier tercero con el que Object First comparta su Información Personal estará sujeto a estándares de protección de datos similares a los del Marco de Privacidad UE-EE. UU. y el GDPR.

• Tecnología de Seguimiento. Object First también puede permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que permitirá la recopilación de datos sobre cómo interactúa con el sitio web a lo largo del tiempo. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos o páginas, y comprender mejor la actividad en línea para que Object First mejore su sitio web y servicios.

• Transferencias Comerciales. Object First puede compartir o transferir su Información Personal en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de toda o parte de su negocio a otra empresa;

• Socios Comerciales. Object First puede compartir su Información Personal con sus socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones, y/o facilitar la provisión de productos y servicios de Object First a usted, así como con otras entidades de Object First;

• Con su Consentimiento. Object First puede divulgar su Información Personal para cualquier otro propósito de acuerdo con su consentimiento.

Cuánto Tiempo Retenemos Su Información

Object First mantiene su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en la Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Object First se compromete a no almacenar su información por más tiempo del necesario, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando Object First ya no tenga una necesidad comercial legítima para procesar su Información Personal, eliminará o anonimizará dicha información. Sin embargo, si esto no es posible (por ejemplo, porque su Información Personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces Object First almacenará de manera segura su Información Personal y la aislará de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Object First puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador web cuando visita nuestro sitio web. Algunas cookies duran solo mientras permanezca en el sitio web; otras, llamadas "cookies persistentes", pueden almacenarse durante períodos más largos. Estas cookies pueden facilitar la navegación al almacenar su contraseña o sus preferencias sobre cómo utiliza el sitio web. Las cookies recopilan información como la dirección IP de su computadora, la configuración de su navegador y la información sobre cómo utiliza el sitio web. Su ubicación general puede estimarse a partir de su dirección IP. Algunas cookies rastrean la actividad de los usuarios en nuestro sitio web, aplicaciones y servicios con el fin de ofrecerle publicidad personalizada en este y otros sitios web.

Si desea optar por no recibir cookies, puede cambiar la configuración de su navegador web para rechazar o eliminar cookies. También puede encontrar más información sobre cookies, incluyendo cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses, en www.cookiesandyou.com.

Sus Derechos Respecto al Acceso y Control sobre la Información Personal

Si reside en la UE/EEE, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

● Derecho de información y acceso - Usted tiene el derecho de acceder a su Información Personal que tenemos sobre usted y de recibir una copia de su Información Personal.

● Derecho a la rectificación - Usted tiene el derecho de corregir o actualizar su Información Personal inexacta o desactualizada.

● Derecho de borrado - Usted tiene el derecho de solicitar que su Información Personal sea eliminada/borrada permanentemente.

● Derecho a restringir el procesamiento - Usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de su Información Personal.

● Derecho a oponerse al procesamiento - Usted tiene el derecho de oponerse a tipos específicos de procesamiento de su Información Personal.

● Derecho a la portabilidad - Usted puede solicitar recibir una copia portátil de su información personal en un formato que pueda ser transferido a otra organización.

● Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en la Toma de Decisiones Automatizada - Usted tiene el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

● Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos - Usted tiene el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el país en el que reside, cuyos detalles pueden ser proporcionados a solicitud o a la autoridad de supervisión principal de Object First GmbH, que es Kelly Wells kelly.wells@objectfirst.com

● Derecho a retirar el consentimiento - Si nos ha dado su consentimiento para recopilar o procesar su Información Personal, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

● El Derecho a la No Discriminación - No podemos discriminarlo si ejerce sus derechos de privacidad. 

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe una solicitud Formulario DSAR 

Podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud no es válida según la ley aplicable, es repetitiva o excesiva. También podemos solicitar información adicional de su parte para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Información para Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aplica a la información recopilada de residentes de California. Los residentes de California tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal:

● El Derecho a Conocer y Acceder a la Información

Las categorías de información personal que recopilamos se describen arriba en la sección titulada “La Información que Recopilamos”. Los residentes de California pueden presentar una solicitud verificable sobre la información recopilada, los tipos de fuentes de las que se recopila información personal, los propósitos para los cuales se recopila información y la información personal específica recopilada sobre ellos.

● El Derecho a que se Elimine la Información Personal

● El Derecho a la Portabilidad

Los residentes de California pueden solicitar una copia de su información personal en un formato que pueda ser transferido a otra persona o entidad.

● El Derecho a la No Discriminación

No podemos discriminarlo si ejerce sus derechos de privacidad. 

Se le puede pedir más información para que podamos verificar su identidad cuando haga una solicitud. No vendemos Información Personal a terceros (de acuerdo con las Secciones 1798.100-1798.99 del Código Civil de California, también conocida como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018.

Las secciones anteriores “Qué Información Personal Recopilamos” enumeran las categorías de Información Personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses.

Transferencias Internacionales de Datos

La Información Personal puede ser transferida de usuarios que residen en la Unión Europea a nuestros servidores, socios o proveedores ubicados en los Estados Unidos y otros países no pertenecientes a la UE donde puede no haber una opinión de adecuación emitida con respecto a ese país. Hemos tomado las salvaguardias apropiadas para garantizar que la Información Personal permanezca protegida donde sea que se transfiera. Cuando transferimos Información Personal de individuos en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Suiza o el Reino Unido (“Reino Unido”) a los EE. UU., utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar y el Anexo del Reino Unido, así como salvaguardias adicionales cuando sea apropiado. Para obtener una copia de nuestras Cláusulas Contractuales Estándar, comuníquese con kelly.wells@objectfirst.com.

Seguridad

Tomamos todas las medidas razonables para proteger la información que recibimos de usted contra la destrucción, pérdida, alteración y divulgación o acceso no autorizados. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y administrativas apropiadas para salvaguardar y asegurar su información, pero ninguna medida de seguridad es perfecta; el riesgo de una violación de datos es posible.

• Los datos personales se cifran durante la transmisión.

• La información personal se cifra en reposo en nuestros centros de datos. • A los empleados se les da acceso a la información personal de los usuarios solo en base a "necesidad de saber".

• Todos los empleados deben recibir capacitación sobre seguridad de la información.

• Todos los empleados con acceso a información personal están sujetos a verificaciones de antecedentes.

• Todos los empleados con acceso a información personal deben firmar un acuerdo de confidencialidad vinculante.

• Antes de compartir información personal con nuestros proveedores, nos aseguramos de que hayan implementado procedimientos de seguridad para proteger sus datos. Nuestros proveedores y socios no pueden utilizar o compartir su información para ningún propósito que no sea proporcionar los servicios para los cuales han sido contratados.

Privacidad de los Niños

No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, a menos que lo permita la ley. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres (o según lo permitido por la ley), la eliminaremos. Si cree que un niño puede habernos proporcionado información personal sin dicho consentimiento parental, contáctenos.

Consumidores de California: No venderemos la información de los consumidores de California que tengan 16 años o menos a menos que tengamos autorización parental previa. Si un consumidor de California tiene menos de 13 años, un padre o tutor debe consentir la venta de la información personal de dicho menor. Si el consumidor de California tiene entre 13 y 16 años, el menor puede consentir de manera optativa la venta de su información personal.

Residentes de la UE: No recopilamos ni procesamos información personal de sujetos de datos en la UE menores de 16 años sin el consentimiento explícito de un padre o tutor.

Información Sensible

A menos que se solicite específicamente, le pedimos que no nos envíe, y que no divulgue en o a través de nuestros sitios web o de otra manera información personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente o lo exija la ley.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad como se describe arriba, contáctenos en St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027; número de teléfono: +1 (844) 569-0653.

Oficial de Protección de Datos: Kelly Wells

Correo Electrónico: kelly.wells@objectfirst.com

ATENCIÓN: Consulta/Queja de Privacidad

Dirección Postal: St. Niklausenstrasse 15, 6005, St. Niklausen, Horw LU, Suiza, CHE-366.953.027 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD UE-EE. UU.

La Política de Privacidad de Object First también se adhiere al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (el “Marco”) establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto al procesamiento de Información Personal transferida de la UE a EE. UU. El Marco describe además las prácticas de Object First para recopilar, divulgar, mantener, usar y proteger su Información Personal. Como participante, Object First está certificado por el Departamento de Comercio que cumplirá con los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre la Política de Privacidad de Object First y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para ver el estado y la lista de participación de Object First en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., haga clic en el siguiente enlace para ver la Lista de Participantes del Escudo de Privacidad.

En cumplimiento con los Principios del Marco, Object First se compromete a resolver quejas sobre su privacidad y su recopilación o uso de su Información Personal. Como se describe en las Secciones C, D y F anteriores, Object First puede utilizar algunos servicios de terceros para proporcionarle funcionalidad y servicios relacionados con su uso del sitio web y los servicios. En el caso de transferencias posteriores a estos terceros, Object First puede ser responsable de violaciones de Información Personal relacionadas con dichas transferencias. Sin embargo, todos los Procesadores de Terceros utilizados por Object First estarán igualmente obligados a proporcionar al menos el mismo nivel de protección de Información Personal que exige el Marco. Si usted es un Individuo Calificado y tiene una consulta o queja relacionada con la Política de Privacidad de Object First o el uso de su Información Personal, debe seguir los procedimientos descritos en la sección anterior. Bajo ciertas condiciones limitadas, puede invocar un arbitraje vinculante según lo dispuesto en el Marco para abordar una queja que de otro modo no se resuelva.

Contactos Europeos

Si tiene una preocupación de privacidad, queja o pregunta para el oficial de protección de datos de su región, contáctenos utilizando nuestro Formulario DSAR.

Valoramos sus opiniones. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración Suplementaria de Privacidad Europea, contáctenos en Kelly.wells@objectfirst.com