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| Título del documento | Descripción | Link |
|---|---|---|
| Lista de comprobación de requisitos previos | Ensure a smooth Ootbi setup with our 15-minute Box-to-Backup Checklist, covering all key steps. | |
| Guía de instalación | Ponga en marcha el dispositivo Ootbi con una guía de instalación, desde la instalación hasta la configuración final. | |
| Guía de soporte | Acceda a las preguntas más frecuentes y a la información de soporte para un funcionamiento sin problemas de su solución Object First. |
Guía LADO A
1. Contenido de la caja
2. Montaje en rack
1. Monte los raíles exteriores en el rack
2. Instale los raíles interiores en Ootbi
3. Deslice Ootbi hacia el interior del rack
4. OPCIONAL: Instalar cierre de rosca (no incluido en el embalaje)
3. Bisel frontal
4. Cables
1. Conecte los cables de red 10GBASE-T (1a) o 10G SFP+ (1b)
2. Conecte IPMI
3. Conecte los cables de alimentación
5. Conexión a través de consola remota (IPMI) o local
Opción A – Consola remota (IPMI)
1. Presione el botón de encendido
2. Inicie sesión en la consola IPMI
• Obtenga la dirección IP de IPMI desde el servidor DHCP
• La dirección MAC de IPMI se indica en una etiqueta
• Username: ADMIN
• La contraseña puede consultarse en la etiqueta
• Escriba https://ipmi_ip_address en un navegador web para iniciar sesión en la consola IPMI
3. Consola remota
Haga clic en el menú Remote Control y, a continuación, haga clic en Launch Console
Opción B – Consola local
1. Conecte un monitor compatible con VGA y un teclado a Ootbi
2. Presione el botón de encendido
6. Despliegue del dispositivo
Seleccione Setup New Cluster o Join To Cluster y siga las instrucciones del asistente.
Información necesaria:
• Dirección IP del clúster
• 2 direcciones IP de interfaz
• Nombre del clúster
• Contraseña de administrador
7. Creación de clave S3 y bucket
Inicie sesión en Management Console con el navegador web mediante el uso de la dirección IP del clúster
Login: objectfirst
Password: <su contraseña de administrador>
↓ Cree una S3 Access Key
↓ Cree un Bucket
Guía LADO B
1. Iniciar la consola de copia de seguridad y replicación de Veeam
2. Añadir repositorio Ootbi
Información necesaria:
• Nombre del repositorio
• Dirección IP del punto de servicio
• Clave de acceso S3 Ootbi
• Nombre del bucket Ootbi
Haga clic en Backup Infrastructure. A continuación, haga clic en Add Repository.
2.1. Seleccione Object storage
2.2. Seleccione el almacenamiento de objetos S3 Compatible
2.3. Asigne un nombre al object storage repository
2.4. Introduzca la dirección IP del dispositivo, mantenga la configuración de región predeterminada us-east-1 e introduzca las credenciales S3
2.5. Seleccione un bucket
2.6. Seleccione o cree una nueva carpeta
3. Seleccionar el repositorio creado para trabajos de copia y/o copia de seguridad
Asistencia de Object First: PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo ponerse en contacto con la asistencia de Object First?
- A través del portal de asistencia de nuestro sitio web en https://objectfirst.com/support/
- Por correo electrónico: [email protected]
- Llamando a nuestro número en EE.UU: +1 (844) 569-0653
El equipo ofrece asistencia 24 horas al día, 365 días al año, para resolver cualquier duda o problema.
¿Cómo priorizamos los tickets?
| Nivel de Severidad | Descripción | Tiempo de Respuesta |
|---|---|---|
| Severidad 1 | Ootbi no está disponible o el servidor está caído | 1 Hora |
| Severidad 2 | Ootbi está funcionando en un estado degradado | 2 Horas |
| Severidad 3 | Ootbi está funcionando. Preguntas generales y consultas | 4 Horas Laborales* |
¿Cómo colabora la asistencia de Object First con Veeam?
- Colaboramos estrechamente con Veeam para garantizar una integración impecable y un rendimiento óptimo. Nuestra colaboración con Veeam se basa en un profundo conocimiento de sus productos.
- Las investigaciones conjuntas dependen de que los clientes reciban asistencia tanto de Object First como de Veeam.
¿En qué nos diferenciamos de otros proveedores de almacenamiento?
- Colaboramos directamente con Veeam para ofrecer una experiencia fluida en la asistencia y comunicación. A diferencia de otros proveedores, nos involucramos en el caso y nos comunicamos activamente con Veeam.
¿Qué otros recursos existen?
El centro de ayuda de Object First, https://objectfirst.com/help/, sirve como recurso adicional para garantizar una implementación sin dificultades y el uso general del producto. En esta página puede encontrar la guía de inicio rápido de Object First, la guía de usuario, guías prácticas, información sobre asistencia y resolución de problemas, así como las notas de la versión.
Información de servicio y soporte
Cada unidad Ootbi incluye 3 años de servicio y soporte para mano de obra y piezas. Nuestro servicio y soporte de garantía Ootbi incluye una respuesta al siguiente día hábil, una vez que se ha recibido, diagnosticado el problema y se han enviado las piezas defectuosas.