¿Qué es la recuperación ante desastres (DR)?
La recuperación ante desastres permite a las organizaciones restaurar operaciones después de un incidente paralizante. Consiste en protocolos y políticas que previenen incidentes o facilitan el proceso de recuperación en el aftermath. El Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) y el Objetivo de Punto de Recuperación (RPO) determinan la efectividad del proceso. Se refieren, respectivamente, a la máxima pérdida de datos tolerable (RTO) y a la velocidad mínima de recuperación (RPO).
¿Qué tipos de incidentes mitiga la recuperación ante desastres? Ransomware, errores críticos, desastres naturales, ciberataques, fallos de hardware y otros eventos disruptivos e inesperados obligan a las organizaciones a permanecer vigilantes en todo momento. La recuperación ante desastres es un proceso esencial en su arsenal, permitiendo una respuesta rápida, acortando el tiempo de recuperación y minimizando daños.
Las empresas necesitan estar disponibles. Incluso un breve parón en las operaciones puede resultar en pérdidas tangibles. La recuperación ante desastres empodera a las organizaciones contra eventos fortuitos que de otro modo interrumpirían la continuidad del negocio, causarían ruina financiera y perjudicarían la retención de clientes.
En ausencia de recuperación ante desastres:
- La continuidad del negocio se interrumpe. Los desastres impiden que las empresas proporcionen los bienes y servicios de los que depende su existencia, haciéndolas efectivamente inoperantes.
- Las consecuencias financieras siguen. Los desastres bloquean las fuentes de ingresos de la venta de bienes o servicios, poniendo en peligro la solvencia.
- Se pierde potencial comercial. Los desastres privan a los clientes de acceso a bienes y servicios. Los clientes descontentos difunden críticas y son difíciles de recuperar.
¿Qué es la recuperación ante desastres de TI?
La recuperación ante desastres de TI es un conjunto de herramientas, políticas, procesos y escenarios que las empresas despliegan ante un desastre para devolver sus infraestructuras de TI a un estado operativo lo más rápido y eficientemente posible.
¿Cómo funciona la recuperación ante desastres?
La recuperación ante desastres proporciona un conjunto de pasos a seguir cuando se apagan las luces para volver a encenderlas rápidamente. Una estrategia efectiva de recuperación ante desastres debe consistir en cuatro pilares: prevención, anticipación, detección y corrección. Veamos cada uno en detalle.
Prevención
La prevención siempre es mejor que la cura. La recuperación ante desastres debe tener esto en cuenta e implementar medidas que eviten que ocurran incidentes. Estas medidas incluyen actualizaciones y copias de seguridad regulares, análisis de composición de software, auditorías de cumplimiento y educación de empleados.
- Actualizaciones regulares. Más de seiscientas vulnerabilidades de software se descubrieron solo en la primera semana de 2024. Parchar y actualizar el software diariamente es esencial para cerrar brechas y reducir la ventana de oportunidad para su explotación.
- Copias de seguridad de datos frecuentes. Las copias de seguridad siguen siendo la última línea de defensa contra la pérdida de datos. Un programa de copias de seguridad robusto que incorpore inmutabilidad y cero acceso a root proporciona protección efectiva contra ataques.
- Análisis de composición de software. Más del 90% de todo el software contiene código de código abierto. Si bien se aprecia por su bajo costo y completa transparencia, los proyectos de código abierto también son susceptibles a la infiltración de hackers, en riesgo de error humano agravado por la gran cantidad de contribuyentes, y difíciles de auditar por seguridad. Los servicios de análisis de composición de software monitorean los componentes de código abierto en busca de seguridad, calidad y cumplimiento.
- Auditorías de cumplimiento. La regulación de cumplimiento se extiende más allá del código abierto y del software en general. Las auditorías aseguran que la infraestructura cumpla con los requisitos legales impuestos a un negocio.
- Educación de empleados. Los humanos también pueden ser hackeados explotando su ignorancia. La educación en seguridad que abarque todos los roles y departamentos disminuye significativamente el riesgo de error humano que conduzca a un incidente.
Anticipación
Aunque los incidentes de seguridad no pueden preverse, algunos pueden anticiparse. Por ejemplo, sabemos que los discos duros tienden a fallar después de tres a cinco años. Un plan de recuperación ante desastres puede resolver eso al exigir chequeos y reemplazos regulares de hardware.
La incidencia de ransomware es otra estadística útil que puede informar la planificación. El ransomware ocurre cada 11 segundos y cifra los datos de respaldo en el 93% de los casos. Un plan de recuperación ante desastres que ignora estos hechos y no utiliza copias de seguridad inmutables para protección contra ransomware está esencialmente pidiendo ser hackeado.
Detección
Los actores de amenazas inevitablemente dejan signos de su actividad, a menudo mucho antes de participar en algo malicioso. Las herramientas de detección pueden identificar estos signos y desviar o contener el peligro antes de que se propague. La monitorización de amenazas, el acceso de menor privilegio, la segmentación de activos y la verificación de identidad explícita pertenecen a esta categoría de herramientas.
Corrección
No todos los tipos de incidentes pueden prevenirse, anticiparse o detectarse a tiempo. Por ejemplo, los desastres naturales no funcionan según un horario y generalmente no se anuncian. Cuando ocurre un desastre, un plan de recuperación utiliza medidas correctivas para minimizar o revertir sus consecuencias. Estas medidas pueden incluir procedimientos específicos, suministros de energía alternativos, soluciones de copia de seguridad y recuperación de datos y más.
¿Cuáles son los tipos y métodos de recuperación ante desastres?
La recuperación ante desastres comprende una variedad de herramientas, pero no todas necesitan usarse a la vez. Las organizaciones pueden elegir y adaptar la solución a las realidades y requisitos únicos de su negocio.
- Las copias de seguridad son repositorios de almacenamiento fuera del sitio que contienen copias recientes de datos de producción. Idealmente, deberías usar copias de seguridad inmutables para prevenir manipulaciones incluso después de una infiltración exitosa. Dado que las copias de seguridad protegen datos en lugar de infraestructuras de TI completas, no constituyen una solución completa de recuperación ante desastres.
- La copia de seguridad como servicio (BaaS) respalda los datos de producción en una ubicación remota a través de un proveedor externo, con la misma advertencia que la anterior.
- La recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) copia toda la infraestructura de TI, incluyendo computación, red y almacenamiento, a la nube para que pueda usarse en lugar de los sistemas principales cuando se caen.
- Las instantáneas en el tiempo son imágenes de toda la base de datos desde un punto dado en el tiempo. Solo pueden usarse para recuperación cuando se almacenan lejos del sitio del incidente.
- La recuperación virtual DR replica infraestructuras de TI en máquinas virtuales (VM) ubicadas fuera del sitio. Cuando ocurre un desastre, las operaciones pueden reanudarse directamente desde las VM. Esta solución requiere copias de seguridad frecuentes y un alto rendimiento para ser efectiva.
- Los sitios de recuperación ante desastres son ubicaciones físicas donde las organizaciones mantienen recursos redundantes, como copias de seguridad de datos, sistemas y otros elementos clave que les permiten seguir operando hasta que el incidente haya terminado.
RTO y RPO en la estrategia de recuperación ante desastres
Las expectativas en torno al RPO y RTO determinarán la forma final de un plan de recuperación ante desastres. Cuanto más pequeños sean los valores, más rápida será la recuperación y mayor será el costo en recursos que la apoyan.
RPO significa Objetivo de Punto de Recuperación, que define cuánto tiempo se tarda en volver a poner en línea los sistemas con copias de seguridad, máquinas virtuales y otros métodos de recuperación ante desastres. Esta métrica se ve afectada por limitaciones de computación, red y almacenamiento.
RTO significa Objetivo de Tiempo de Recuperación, que define cuántos datos se perderán en un incidente. Esta métrica se ve afectada por la frecuencia de las copias de seguridad, por lo que se expresa en minutos en lugar de unidades de datos. Un RTO de una hora significa que los datos generados una hora antes de un incidente se perderán.
Seis componentes críticos de un plan de recuperación ante desastres efectivo
Una vez que se han elegido las herramientas y métodos para un plan de recuperación ante desastres, es hora de hacerlos parte de un marco robusto. Involucrar a las personas adecuadas, emparejar riesgos y medidas, priorizar activos, definir cronogramas, configurar copias de seguridad y hacer cumplir pruebas y optimización asegurará que el plan de recuperación ante desastres funcione como se espera en caso de una crisis.
Designar personal
Las herramientas son inútiles sin operadores. Recluta expertos en seguridad, asigna a cada persona roles claros en el proceso de recuperación y asegúrate de que todos conozcan el proceso de recuperación ante desastres. Establece protocolos de comunicación con miembros del equipo, empleados, proveedores y clientes.
Emparejar riesgos y medidas
El conocimiento es la mitad de la batalla. Para prevenir confusiones en caso de un desastre, haz una lista de incidentes que tu organización podría sufrir y prepara un protocolo de recuperación paso a paso para cada uno, definiendo roles, acciones y herramientas.
Priorizar activos
La priorización es clave. Identifica qué activos son críticos para la continuidad de tu negocio y clasifícalos en orden de importancia. Para cada activo, define un protocolo de recuperación a seguir cuando se vea comprometido. Crea documentación específica de DR para asegurar que cada miembro del equipo de recuperación ante desastres conozca sus responsabilidades y prioridades.
Definir cronogramas
¿Cuánto tiempo de inactividad y pérdida de datos puedes esperar y tolerar razonablemente? Considera tu RPO y RTO objetivo de manera realista, juzgándolo contra las limitaciones de tu infraestructura. Si no estás satisfecho, actualiza o escala los recursos para que coincidan con las expectativas.
Configurar copias de seguridad
Una vez que hayas determinado y probado los cronogramas de recuperación, configura las copias de seguridad en consecuencia. Elige el modo de copia de seguridad, la ubicación y la frecuencia (RTO), define la velocidad de recuperación (RPO) y nombra a las personas responsables. Recuerda fortalecer tus copias de seguridad haciéndolas inmutables.
Hacer cumplir pruebas y optimización
No des por sentado tu plan de recuperación ante desastres. Las amenazas de seguridad y las tecnologías de protección evolucionan continuamente, y así debería hacerlo tu plan. Realiza pruebas regulares, monitorea desarrollos recientes y actualiza tus herramientas y protocolos para mantenerlos relevantes.
Beneficios de la recuperación ante desastres
El esfuerzo de implementar un plan de recuperación ante desastres se recompensa con operaciones más fluidas, mayor seguridad, menores costos y duración de recuperación, clientes leales, cumplimiento normativo y algo que no tiene precio: la tranquilidad de saber que estás preparado para lo peor.
Continuidad y disponibilidad del negocio
En un mundo donde el tiempo de inactividad puede costar a las empresas hasta $9,000 por minuto, la recuperación ante desastres es dinero literal en el banco. Al optimizar el proceso de restauración con recuperación instantánea supercargada, que ejecuta cargas de trabajo fallidas directamente desde copias de seguridad, la recuperación ante desastres minimiza o incluso elimina el tiempo de inactividad y mejora la disponibilidad del servicio.
Seguridad del sistema
La recuperación ante desastres no solo contiene incidentes, sino que también detiene muchos de ellos antes de que ocurran. Mecanismos de seguridad como la encriptación, inmutabilidad, acceso de menor privilegio y segmentación mantienen a raya los peligros y reducen la frecuencia de incidentes.
Retención de clientes
"Una vez mordido, dos veces tímido" describe el impacto de los incidentes de seguridad en la lealtad del cliente. Las violaciones de datos que comprometen información personal o restringen el acceso a servicios críticos y demandados dañarán seriamente la reputación de tu empresa. Utiliza la recuperación ante desastres para seguir siendo confiable y disponible para tus clientes.
Recuperación rápida y rentable
Las soluciones modernas de recuperación ante desastres pueden restaurar operaciones rápidamente, ejecutando simultáneamente la replicación de datos y la recuperación instantánea desde máquinas virtuales. También reducen costos, no solo limitando el tiempo de inactividad, sino también a través de una ingeniería eficiente; la escalabilidad lineal, por ejemplo, acomoda el tráfico añadiendo un nodo en lugar de actualizar recursos.
Cumplimiento normativo
La recuperación ante desastres aumenta el cumplimiento normativo al reducir las tasas de incidentes e implementar medidas de seguridad legalmente requeridas. Si no proteges la información sensible de los criminales, puedes ser responsable de sanciones bajo la ley aplicable, como el GDPR de la UE. A medida que los incidentes de seguridad disminuyen con la recuperación ante desastres en su lugar, también lo hacen las multas. Además, las regulaciones a menudo requieren que las organizaciones utilicen soluciones de seguridad específicas, como la inmutabilidad o Zero Trust, y penalizan la falta de estas. La recuperación ante desastres incluye esas soluciones y, por lo tanto, elimina el riesgo de repercusiones financieras.
Preparación para emergencias
Por último, pero no menos importante, un plan robusto de recuperación ante desastres proporciona a las organizaciones la tranquilidad de un escenario de respuesta a emergencias bien investigado y probado. Idealmente, este escenario se redacta mucho antes de cualquier interrupción, dando a las partes interesadas tiempo suficiente para estudiarlo y discutirlo. Cuando todos están en la misma página y el plan está establecido, la atmósfera general del lugar de trabajo y la confianza en la capacidad de enfrentar lo desconocido mejoran.
Casos de uso de recuperación ante desastres
La recuperación ante desastres es una herramienta versátil que puede mitigar muchos eventos disruptivos, como ciberataques, fallos de hardware o desastres naturales. La siguiente sección discute posibles casos de uso para la recuperación ante desastres.
Ciberataques
Los ciberataques son intentos de penetrar un sistema con intención maliciosa. Existen muchos tipos de ciberataques, pero el ransomware sigue siendo una preocupación principal para las organizaciones pequeñas y medianas.
Fallos de hardware
El hardware no dura para siempre. La vida útil promedio de un disco duro oscila entre 3 a 5 años, lo que significa que puede fallar en cualquier momento dentro de una ventana de 2 años.
Cortes de energía
Los cortes de energía pueden ser raros, pero son un desastre para aquellos que no tienen suministros de energía de respaldo; y incluso aquellos que sí pueden no depender de la energía de respaldo por mucho tiempo, ya que el uso de energía en las empresas modernas es alto.
Fallos de red
Perder acceso a internet significa perder la confianza del cliente y el acceso a copias de seguridad basadas en la nube. Las interrupciones de red pueden no detener completamente las operaciones comerciales, pero ciertamente son un desafío.
Desastres naturales
Inundaciones, incendios, huracanes, tsunamis, deslizamientos de tierra y más: la naturaleza nunca se queda sin formas de dificultar nuestras vidas. Algunas áreas son más propensas a desastres naturales que otras, pero este riesgo no debe ser desestimado demasiado fácilmente.
¿Cómo puede Ootbi ayudar con la recuperación ante desastres?
Ootbi de Object First apoya la recuperación ante desastres como un dispositivo de copia de seguridad a prueba de ransomware diseñado específicamente para Veeam por los fundadores de Veeam. Con alta velocidad de ingestión, recuperación instantánea supercargada, inmutabilidad lista para usar y compatibilidad con Zero Trust, Ootbi ofrece almacenamiento seguro, simple y poderoso para clientes de Veeam, asegurando que nunca tengan que pagar un rescate nuevamente.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre recuperación ante desastres y continuidad del negocio?
La recuperación ante desastres y la continuidad del negocio a menudo se confunden, y algunos las agrupan bajo un solo término conocido como BCDR. Sin embargo, en realidad, la recuperación ante desastres es solo un componente de la continuidad del negocio.
La clave de la diferencia entre continuidad del negocio y recuperación ante desastres es que una es proactiva y la otra reactiva. Específicamente, la continuidad del negocio trabaja con anticipación para asegurar que los empleados estén preparados para desempeñar sus funciones en una emergencia.
Por el contrario, la recuperación ante desastres es reactiva. Se define por lo que debe hacerse después de un incidente. En consecuencia, se despliega post-factum solo en respuesta a un evento disruptivo.
¿Cómo construir un equipo de recuperación ante desastres?
Un equipo efectivo de recuperación ante desastres incluye cuatro líderes, cada uno experto en una de las siguientes áreas:
- Gestión de crisis, que consiste en orquestar el proceso de recuperación
- Continuidad del negocio, que consiste en asegurar la alineación con las prioridades comerciales
- Evaluación de impacto y recuperación, que consiste en gestionar el lado técnico, como servidores, almacenamiento, bases de datos y redes
- Aplicaciones de TI, que consisten en hacer cumplir el orden deseado de recuperación de aplicaciones
Un equipo de recuperación ante desastres también debe involucrar a la alta dirección para el proceso de aprobación y representantes de unidades comerciales para recopilar comentarios e ideas.
¿Cuáles son los tres tipos de sitios de recuperación ante desastres?
Los sitios de recuperación ante desastres vienen en tres sabores: fríos, tibios y calientes. Esta gradación refleja el costo inicial y la efectividad del sitio, siendo el frío el menos costoso y funcional.
Un sitio frío es la versión más básica, proporcionando solo energía, red y refrigeración. Sin embargo, carece de servidores y almacenamiento, limitando severamente el tiempo de respuesta y funcionalidad, ya que el hardware debe ser entregado más tarde.
Un sitio tibio contiene toda la infraestructura necesaria para la recuperación ante desastres: todo lo que tienen los sitios fríos, más servidores, unidades de disco y conmutadores. Aunque es completamente utilizable, los sitios tibios son deficientes porque no almacenan datos de respaldo.
Un sitio caliente es una instalación de respaldo completamente operativa con todo lo que ofrecen las opciones frías y tibias, más un programa de respaldo activo.
¿Es suficiente la nube para la recuperación ante desastres?
La nube sigue siendo esencial para la recuperación ante desastres porque es excepcionalmente resistente. Distribuye el riesgo y se mantiene robusta contra amenazas de seguridad al depender de múltiples ubicaciones y copias de seguridad. Por otro lado, los centros de recuperación de datos físicos pueden presentarse como puntos únicos de falla. Un solo golpe podría comprometerlos.
Sin embargo, a pesar de su alta vulnerabilidad y costos de mantenimiento, los sitios físicos siguen siendo relevantes en ciertas circunstancias. Las organizaciones deciden almacenar datos de recuperación en el sitio por razones legales y prácticas. Las regulaciones de cumplimiento pueden obligarlas a ser reacias a depender de una conexión a internet funcional, cautelosas ante las numerosas amenazas que circulan por la World Wide Web, o atraídas por el control total que un centro físico les da sobre sus datos.
¿Es Zero Trust parte de la recuperación ante desastres?
Zero Trust se presta a la recuperación ante desastres como un paradigma de seguridad que aborda la ficción de la seguridad basada en perímetros. Asumiendo una brecha en todo momento, Zero Trust monitorea el tráfico dentro y fuera de la empresa, segmenta el acceso a activos críticos, hace cumplir la verificación de identidad explícita y utiliza el acceso de menor privilegio para cada usuario, dispositivo y aplicación.
