Out of the Box Interview mit Rick Vanover. Teil 1
Wer ist der Rickatron?
Geoffrey Burke: Hallo Rick, es ist großartig, dich heute hier bei mir zu haben. Ich werde gleich zur ersten Frage kommen, wer ist Rickatron?
Woher kommst du, bevor du diese Position bei Veeam hattest?
Rick Vanover: Es begann alles um das Jahr 2000.
Meine Rolle war Systemadministrator, und als Systemadministrator weiß man auch heute nie, was kaputtgehen wird und wie man es repariert. Dinge gingen kaputt, und ich nutzte das Internet, um Lösungen zu finden. Der Rickatron wurde im November 2000 geboren, als ich die Tech Republic-Website fand.
In einigen der Artikel hatten sie eine „Schreiben Sie an den Redakteur“-Erklärung mit einer E-Mail-Adresse.
Ich schrieb ein paar Mal an den Redakteur mit Korrekturen für Dinge, die in den Artikeln falsch waren.
Eines Tages schrieb der Redakteur zurück und fragte, ob ich schreiben könne?
Ich brauche Autoren; ich sagte: „Klar, ich werde es versuchen.“
Von da an wurde ich vom Geist des technischen Evangelismus gepackt. Wirklich, ab 2000, für 10 solide Jahre, war ich ein Blogger, bevor wir es Blogger nannten. Ich machte auch Podcasts und Webinare.
Der Spitzname Rickatron stammt von der Zeit, als ich für das Virtualization Review-Magazin schrieb.
Ich schrieb die Kolumne "Everyday Virtualization" für ihre monatliche Ausgabe. Ich schickte ihnen ein Bild für die Kolumne, und sie machten ein Avatar daraus, mit anderen Worten, sie digitalisierten es. (hier ist es unten)
Einmal hatte ich die Kolumne "Everyday Virtualization" mit diesem Razzle Dazzle-Avatar; ich lief herum und zeigte es meiner Mutter und meinen Freunden.
Ich zeigte es einem Freund, als wir den Film Tron Legacy sahen.
Ich möchte sagen, das war 2008 oder 2009, und er sagt: „Oh, das ist cool. Es ist sehr Tron.”
So kam der Name Rickatron zustande.
Danach wandte ich mich der AR Destine-Schrift zu, die die Schrift ist, die ich dafür verwende.
Ich stehe total auf den Spitznamen. Die Ricatron-Liste der genehmigten Personen beinhaltet immer einen Spitznamen.
Alles änderte sich 2010, als ich zu Veeam kam.
Der Spaß wurde zum Job und hier bin ich.
Geoffrey Burke: Ihre Karriere erstreckt sich vom Anfang des IT-Evangelismus bis zur Gegenwart.
Sie haben die gesamte Evolution dieses Genres miterlebt.
Wann begann die Unternehmenswelt, dies wirklich ernst zu nehmen?
Rick Vanover: Ich glaube, dass Unternehmen während meiner Zeit als Autor anfingen, es ernst zu nehmen.
Etwa zu der Zeit, als ich für Tech Republic schrieb und danach, als ich Tech Target und 1105 Media für das Virtualization Review-Magazin hinzufügte.
Ich machte auch einige Sachen für Forbes.
Es war eine kleine Liste von Personen, die damals Erfahrung hatten.
Alles änderte sich jedoch nach der Einführung von WordPress, und dann tauchten unabhängige Blogs auf. Man muss auch verstehen, warum Menschen bloggen möchten.
Ich genoss es, weil ich gerne Geschichten erzähle, und ehrlich gesagt, es machte mich am Ende zu einem besseren Sys Admin. Es machte mich zu einem besseren Delivery Engineer.
Meine Lieblingsgeschichte dazu handelt von einem Typen namens Scott Lowe. Nicht Scott Lowe, VMware-Autor VCDX, der jetzt in der Kubernetes-Welt ist, sondern der andere Scott D Lowe, der jetzt Partner bei Actual Tech Media ist. Er ging einmal zu einem Vorstellungsgespräch und in diesem Büro über dem Drucker hing eine Liste zur Druckerfehlerbehebung, die er geschrieben hatte! Während des Interviews erwähnte er, dass dieses Unternehmen bereits seine Expertise nutzte.
Man könnte sagen, dass WordPress den Raum demokratisiert hat.
Machen Sie keinen Fehler, ich hätte diesen Weg einschlagen können, weil es tatsächlich sehr wertvoll war, eine unabhängige Stimme zu haben, was jetzt schwer zu bekommen ist.
Wenn Sie für einen Partner arbeiten, arbeiten Sie für eine Marke, das ist es auch schon.
Es verdeckt wirklich, wer Sie sind, aber wenn Sie ein traditioneller Endbenutzer sind, haben Sie eine viel ausgewogenere Sicht, und das habe ich nicht mehr. Ich suche danach, wenn ich Mitgliedschaften in Programmen aufbaue. Deshalb müssen Sie die Menschen dort finden, wo sie sind, und heute sind es Dinge wie GitHub, YouTube, Blogs, Podcasts, Benutzergruppen, es sind einige dieser anderen Modi wie Reddit, in denen die Menschen sich engagieren können, und es ist schwieriger, aber es ist multidimensional.
Ich liebe es, Teil davon zu sein.
Jetzt, wie Sie wissen, geht meine Zeit und Aufmerksamkeit jeden Tag vollständig an Veeam.
Ich habe also nicht die Mittel, um in das Schreiben eines Verbraucher-Technik-Blogs einzutauchen. Ich hatte vor ein paar Jahren den Drang und schrieb einen Beitrag für The Points Guy, eines dieser Reise-Blogger-Dinge, und ich versuche tatsächlich, wieder dort reinzukommen.
Die Rolle des IT-Evangelisten
Geoffrey Burke: Man könnte fast sagen, dass ein technischer Evangelist eine technische Person mit einem inneren Künstler ist, der versucht, auszubrechen. Man benötigt das Wissen, aber auch den Unterhaltungswert.
Rick Vanover: Das ist also der schwierigste Teil der Talentakquise für diese Art von Rolle.
Ich suche nach einem Funken.
Ich suche nach diesem kleinen Winkel, der über das hinausgeht, was sie tun. Es gibt das, was Sie wissen, und dann gibt es, wie Sie es zeigen.
Das ist es, wonach ich suche.
Mein Team hat unterschiedliche Erfahrungsstufen.
Es gibt unterschiedliche Persönlichkeiten.
Was ich nicht will, ist eine Herde von den gleichen Leuten.
Ich habe auch gelernt, und das hängt mehr mit der Strategie dessen zusammen, was ich im Veeam 100-Programm mache, dass der Job der Job ist, aber wenn Sie Dinge schreiben oder einen Podcast oder ein Video machen, könnte das 5% Ihrer Arbeit ausmachen, aber es könnte 40% Ihrer Zufriedenheit darstellen.
Wenn ich das in der Person finden kann, dann weiß ich, dass sie in diesen Rollen gut abschneiden werden.
Die Ursprünge der Veeam-Communities und ihr phänomenaler Erfolg
Geoffrey Burke: Als Sie 2010 zu Veeam kamen, hatten sie kein Community-Programm. War das der Grund, warum sie Sie speziell eingestellt haben?
Rick Vanover: Tatsächlich nein, 2010 hatte ich zwei Rollen.
Eine war Evangelismus und soziale Medien.
Das war unsere Community zu dieser Zeit.
Doug Hazelman war mein Manager, und die zweite Art von Nebenrolle, die ich übernommen habe, war Content-Blogging und Webinare.
Hier ist eine Nebenstory dazu: Vor etwa fünf Jahren haben wir dieses Diagramm aller Veeam-Webinare und deren Effektivität erstellt.
Sie mussten das Diagramm zweimal erstellen, einmal mit mir und einmal ohne mich, weil ich die Ergebnisse mit so vielen Daten verzerrt habe.
Was den Beginn der Community betrifft, so war es Ende 2014, und wir haben diese Roadshow an der Ostküste gemacht, Boston, NY mit etwas Presse und Analysten. An einem Punkt schaute Ratmir aus dem Fenster und sagte: „Rick, es ist Zeit! Wir brauchen ein MVP-Programm, etwas wie das Microsoft MVP-Programm, und jetzt haben wir eine Branchenveranstaltung, um es zu verankern.“
Im November 2014 hatten wir gerade den Veeam Agent für Windows angekündigt.
Wir hatten ein neues Ökosystem, mit dem wir arbeiten konnten, und wir haben eine sehr gute und glückliche Fangemeinde.
Wir hatten diese drei Bedingungen, und Veeam ist dafür bekannt, in etwas einzusteigen, vielleicht kurz bevor es bereit ist, den Markt zu besäen, auf der kleinen Basis zu lernen und es richtig für die Skalierung zu iterieren. Ich sehe tatsächlich viel davon auch bei Object First.
Also, Ende 2014 erhielten wir das grüne Licht, um eine Community zu starten.
Ich werde nicht sagen, dass ich es anfangs ganz geleitet habe. Mein VP zu dieser Zeit war der geschäftsführende Eigentümer, aber ich war maßgeblich daran beteiligt, es umzusetzen.
Tatsächlich führte das auch zu meiner ersten Einstellung hier, Kirsten Stoner, die in diesem Jahr 10 Jahre bei Veeam feierte.
Übrigens wollte ich dem Programm den Namen „Die Veeam 100“ geben, aber man sagte mir: „Wir werden niemals 100 haben“, also entschieden wir uns für etwas doppelt Alliteriertes, also Veeam, Vanguard V&V. Aber wenn ich jetzt auf die heutige Zeit zurückblicke, habe ich am Ende doch meinen Willen bekommen.
Warum Vanguards?
Geoffrey Burke: Wer hat den Namen Vanguards erfunden?
Rick Vanover: Es war Luca Dell’Oca, der zu dieser Zeit in unserem Team war.
Er ist jetzt ein führender Lösungsarchitekt für unsere Dienstanbieter in EMEA mit Sitz in Italien, aber er hat das Wort Vanguard erfunden. Wir wollten etwas, das nicht zu kämpferisch ist, also haben wir Wörter wie Victors und Valors verworfen. Es war nicht so, als würden wir Dungeons and Dragons oder so etwas spielen.
Später war es wichtig, die dreifache Strategie zu entwickeln, die wir jetzt haben.
Wie Sie wissen, werden Vanguards basierend auf ihren externen Identitäten und Aktivitäten akzeptiert, Legends werden basierend auf ihrer Fangemeinde in den Veeam R&D-Foren und im Veeam Community Hub akzeptiert, und dann sind Veeam MVPs Veeam-Mitarbeiter, die außerhalb ihrer Stellenbeschreibung evangelisieren.
100 ist eine gute Zahl, ich habe das Gefühl, dass wir genau an diesem Maximum sind, und ich habe auch Strategien bereit, falls wir zu groß werden. Wie Sie wissen, wächst Veeam einfach weiter.
Es trifft die Leute jedoch hart, wenn sie aus den Communities entfernt werden.
Wir hatten Szenarien, in denen sich die Jobs oder Rollen von Personen änderten, was nicht mehr mit der Zugehörigkeit zur Veeam 100 übereinstimmte. Eine Person wechselte die Rolle und begann, Filme zu drehen, also arbeitete sie nicht mehr mit Veeam.
Solche Dinge können Menschen aus den Programmen herausnehmen, aber wissen Sie, die Aktivitätsinhalte zu messen und all das ist harte Arbeit.
Madalina, Safiya und Nikki machen viel davon.
Fortsetzung folgt in Teil 2 „Rickatron Der nächste Tag“